17 พ.ย. 67
Quality Auditing Associate Manager (BPO Industry)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Responsibilities to include but not limited to the following:
-Managing the end-to-end Quality, Training & Policy (QTP) strategy and execution across sites
-Responsible for the performance of the QTP Teams across sites & regions
-Define and execute on standard documentation strategy for QTP function ensuring qualitative and quantitative metrics (as agreed with Client) are defined for the success of each function
-Define and execute measurement strategies for functional scorecards within Service Provider site
-Engage with QTP & operations team across sites to ensure processes continue to meet business outcomes
-Communicate critical feedback and best practices from all regions to site delivery teams
-Enable change management execution for routine changes across multiple regions within their specific Service Provider
-Improve, align, and maintain processes across functional skills of quality, training and policy center of excellence across multiple regions within their specific Service Provider
-Monitor performance through metric review and statistical inference to drive improvement
-Provide recommendations to Client for re-engineer existing processes which are broken or not delivering results for scaled review
-Orchestrate cross-functional role within Service Provider sites to aid business metric achievement
-Establish and provide functional skill development strategies within Service Provider sites to attract and retain the best talent
-Establish governance engagements within Service Provider sites and across Client groups to communicate execution strategy and provide progress
-Engage with Client counterparts on regular frequency to drive partnership and collaboration
คุณสมบัติผู้สมัคร
- 10+ years of experience in quality, learning & change management functions within an operations setting
- 8+ years of people management experience in leading teams
- Experience identifying and implementing process improvement opportunities within enabling functions to drive business outcomes
- Experience managing and growing global teams, while keeping pace with changing policies and standards Experience working across a global multicultural and multilingual team, tackling problems and designing business solutions
- Experience in any process improvement framework or process maturity models in design and execution
- Experience communicating with, influencing, and presenting to a variety of audiences, including global cross-functional leaders
- Able to work on shift rotation including Sat-Sun and public holiday
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
Email only
ติดต่อ
K.Prompassorn Ananchokepatama
Accenture Solutions
88 The ParQ Building, Ratchadaphisek Road,
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-686-7921
อีเมล : hract_06@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด