27 ก.พ. 68
Senior Customer Care Executive - Logistics
Locationเขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร
Salaryตามประสบการณ์
Vacancies1
English applications only.
Work from Home
Online Interview Apply
รายละเอียดงาน
- การจัดการคำสั่งซื้อ:
- จัดการกระบวนการสั่งซื้อแบบครบวงจร รวมถึงการบันทึกคำสั่งซื้อ การติดตาม และการรับประกันการจัดส่งที่ตรงเวลาให้กับลูกค้า
- ประสานงานกับทีมงานทั้งในประเทศและต่างประเทศ (เช่น ตัวแทน ลูกค้า ทีมขาย ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า โลจิสติกส์ คลังสินค้า) เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของฝ่ายขายและลูกค้า
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอดกระบวนการสั่งซื้อ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น
- จัดการติดตามคำสั่งซื้อและการดำเนินการสั่งซื้อ โดยประสานงานกับทีมโลจิสติกส์ตามความจำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า:
- ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้า และการอัปเดตการจัดส่ง
- แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- สื่อสารเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ และข้อมูลการจัดส่งให้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นเพื่อการรักษาลูกค้า
- เอกสารและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ:
- รับรองว่ากระบวนการส่งออกทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น
- ดูแลบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการติดต่อกับลูกค้าให้ถูกต้องและครบถ้วน
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อและเวิร์กโฟลว์นำเข้า-ส่งออก
- ร่วมมือกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการปรับปรุงที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
- ความเข้าใจด้านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ:
- มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกฎหมาย กฎระเบียบของหน่วยงานภาครัฐ กระบวนการศาล บรรทัดฐานทางกฎหมาย และกระบวนการทางการเมือง
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษาด้านการจัดการโลจิสติกส์ การค้าระหว่างประเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งการขาย 3-5 ปี
- ให้ความสำคัญกับผู้ที่มีประสบการณ์ในการติดตามลูกค้ารายใหญ่ การค้าระหว่างประเทศ และการขนส่งสินค้า
- ต้องมีทักษะในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ความสามารถในการคิดเชิงวิพากษ์ รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจและอธิบายสิ่งต่างๆ ได้อย่างกระชับ
- ความละเอียดรอบคอบและสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- ภาษาอังกฤษสามารถสื่อสารได้ระดับกลาง ฟัง พูด อ่านเขียนได้
วิธีการสมัคร
- E-Mail
- Jobthai
ติดต่อ
คุณพัชฎาภรณ์ ลออวรากุล
Business Edge Personnel Services Recruitment Limited
โทรศัพท์ : 092-561-5982
อีเมล : businessedge_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.businessedge.asia/
สถานที่ปฏิบัติงาน
ประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งสินค้า โลจิสติกส์ คลังสินค้า
แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
Other positions at this company
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด