รายละเอียดงาน -รับมือกับคำถามข้อร้องเรียนและคำขอต่างๆจากลูกค้า
-ประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า
-จัดทำเอกสาร บันทึกการติดต่อกับลูกค้าในระบบ CRM,รักษารากฐานข้อมูลลูกค้าและสินทรัพย์ในระบบของบริษัท,ออกใบเรียกเก็บเงิน,สรุปคอมมิชชันของทีมขาย
-รายงานไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าหรือทีมบริหารทันทีเมื่อมีปัญหาใหญ่เกิดขึ้น
-รวบรวมรายงานข้อร้องเรียนของลูกค้าแผนกต่างๆและติดตามการแก้ไข
-วิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า และให้ข้อเสนอะแนะเกี่ยวกับการพัฒนาปรับปรุงบริษัทให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
-ติดต่อกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ E-Mail และช่องออนไลน์โดยยึดหลักมาตรฐานการบริการการขาย นโยบายการขายภาพลักษณ์ของบริษัท รวมถึงปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขภาพและความปลอดภัย
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีทักษะที่ดีและเชี่ยวชาญการใช้งาน MS Word, Excle และ Power Point
- มีประสบการณ์ใช้งานระบบ IT และระบบ CRM
- มีความระเอียดรอบคอบ และใส่ใจในงาน
- มีความมุ่งมั่นและเน้นการให้บริการลูกค้า พร้อมทั้งมีทัศนคติเชิงบวก
- เข้าใจและพร้อมที่จะพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- มีทักษะการจัดการและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดีและสามารถประสานงานกับแผนกต่างๆได้
- มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
วิธีการสมัคร- สมัครทาง E-mail
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
บริษัท วินซั่ม กรีน จำกัด
189 หมู่ที่ 7 เขตนิคมอุตสาหกรรม 304 (ปราจีนบุรี)
ตำบลท่าตูม อำเภอศรีมหาโพธิ จังหวัดปราจีนบุรี 25140
สถานที่ปฏิบัติงาน(สาขาพัทยา 1 อัตรา) (สำนักงานใหญ่ปราจีนบุรี 1 อัตรา) (สาขาสมุทรปราการ 1 อัตรา)
ตำบลท่าตูม อำเภอศรีมหาโพธิ จังหวัดปราจีนบุรี