28 ต.ค. 67

Customer Service Officer - Projects

สถานที่ปฏิบัติงาน

อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

เงินเดือน

ไม่ระบุ

อัตรา

ไม่ระบุ

รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

JOB PURPOSE Due to expansion of the business, we are looking for experienced Customer Service Executive who will be expected to proactively manage customer experience through monitoring and managing of the end-to-end transportation process. This individual should ensure that execution is done in compliance with company’s standards so that cargo is delivered as promised to the customer. Customers will be kept informed throughout the process and be updated should there be any change/deviation. Lastly, he/she will continue to develop existing relationships with the customers and further understanding their business needs for future collaboration. CORE RESPONSIBILITIES •Be the primary point of contact for the Customers and internal FLS offices. •Actively build strong relationships with customers and gain knowledge of their business needs •Ensure smooth execution of the end-to-end process, by working closely with the customer and internal stakeholders. •Proactively track shipments and notify customers of changes/deviations from the plan, post discussion with sales owner, communicate solutions or mitigating plans for the shipment •Own of all customer issues and engage relevant stakeholders as needed. •Manage / improve day to day process interaction with customers by leveraging detailed customer knowledge. •Monitor booking trends and follow up with customers to maximize volume performance and superior service delivery. •Be fully responsible for customer satisfaction. •Ensure timely and accurate submission of all relevant documents. •Issue import, export documentation and payment receipt •Ensure collection of all outstanding debts before release shipment •Actively drive continuous improvement opportunities both in relation to customers and internal / external stakeholders •Identify, measure, and maintain key performance indicators. •Perform other duties as assigned by Manager

คุณสมบัติผู้สมัคร

Bachelor’s degree in Business, Logistics, Business, or other related fields.
Knowledge in international logistics and freight forwarding of Oversize Cargo (ocean/air & import/export).
Minimum 3 years of experience in Customer Service roles in Logistics industry
Fluent in English (both written and spoken).
Proficiency with Microsoft Office suite (Excel, Word, Outlook, and PowerPoint)
Service oriented, organized and able to work under pressure.
Excellent communication and interpersonal skill.

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

- ส่งประวัติการทำงานมาที่ E-mail

ติดต่อ

คุณณภัทร อัคคะเดชอนันต์,คุณนิโลบล จารุมาลัย

บริษัท เอฟแอลเอส1993 (ไทยแลนด์) จำกัด

53 หมู่ 9 อาคารทะเลทองทาวเวอร์ ชั้น 14 ห้อง 1406 ถนนสุขุมวิท

ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230

โทรศัพท์ : 038-494-144 ต่อ 5005, 5004

อีเมล : fls-group_27@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

สถานที่ปฏิบัติงาน

ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี

เลือกวิธีการสมัครงาน

สมัครด่วน

สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai

ส่งไฟล์ประวัติ

สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ

ส่งอีเมล

สมัครงานนี้ผ่านอีเมล

กรอกประวัติแบบย่อ

สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form

งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้

Tags :

Customer Service Officer - Projects

อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

หางาน

งานบริการลูกค้า

งานบริการลูกค้า

อ.ศรีราชา

จ.ชลบุรี

การขนส่ง