JobThai
1 พ.ย. 67

Manager - Customer Service Quality Control

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
mrt iconMRT สุทธิสาร
salary iconเงินเดือน
salary iconตามโครงสร้างบริษัท+ประสบการณ์
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
-บริหารและดูแลควบคุมงานขั้นตอนต่างๆ ของ Touchpoint ทุกจุดที่ให้บริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการลูกค้ามีคุณภาพตรงตามมาตรฐาน -บริหารศูนย์กลางองค์ความรู้ (Knowledge Management) ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน, เฝ้าระวังการเคลื่อนไหวของปริมาณงานที่ผิดปกติในระหว่างวัน แบบ Real Time -วิเคราะห์ข้อมูลสถิติต่างๆ ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อเสนอแนะแนวทาง, วิธีการ, หรือระบบใหม่ๆ ในการพัฒนาการให้บริการของบริษัท -พัฒนาแนวทางการทำงานของทีม เพื่อให้ทีมงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลการดำเนินการ -บริหารจัดการโครงการต่างๆ ทั้ง Corporate Project / Division Project และ Department Project
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. การศึกษาปริญญาโท ทุกสาขาวิชา
  2. ภาษาอังกฤษดีมาก (TOEFL paper 600, TOEFL cbt 245, TOEFL ibt 100, IELTS 7.5, TOEIC 800)
  3. มีประสบการณ์ด้าน customer experience/business development/business plan/business process improvement/project management/customer journey design
  4. มีทักษะเชิงคิดวิเคราะห์ (analytical skill)/data driven/innovative/negotiation skill/creative & productive/strategic/design thinking
  5. มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิต/ประกันภัย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร
  • ส่งใบสมัครทาง E-mail ที่ careercenter@muangthai.co.th
  • ส่งเอกสารสมัครงาน พร้อมแนบประวัติส่วนตัว (Resume) ระบุคุณสมบัติ ประสบการณ์ทำงาน ประวัติการศึกษา อัตราเงินเดือนที่ต้องการ รูปถ่ายปัจจุบัน ส่งมาที่ ทีมสรรหา และคัดเลือกบุคลากร ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล อาคารเมืองไทยประกันชีวิต อาคาร 1 ชั้น 6
  • ติดต่อ
    ทีมสรรหาและว่าจ้าง careercenter@muangthai.co.th
    บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
    250 ถนนรัชดาภิเษก
    แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
    โทรศัพท์ : 02-274-9400
    อีเมล : hrmuangthai_341@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
    แฟกซ์ : 02-276-1997-8
    เว็บไซต์ : http://www.muangthai.co.th
    LINE ID: @mtlcareer
    สถานที่ปฏิบัติงาน
    แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
    วิธีการเดินทาง
    ติดสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินสุทธิสาร (ออกประตู 3) ฝั่งตรงข้ามเป็นธนาคารทีเอ็มบีธนชาติ
    เลือกวิธีการสมัครงาน
    สมัครด่วน
    สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
    ส่งไฟล์ประวัติ
    สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
    ส่งอีเมล
    สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
    กรอกประวัติแบบย่อ
    สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
    งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
    เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
    ติดตามเรา
    บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
    JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด