1 พ.ย. 67
CRM & Sales Marketing Manager
สถานที่ปฏิบัติงานเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน45,000++
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. Build strong relationships with customers, creating emotional connections and overdelivering on value through targeted programs and offers
2. Create a customer development plan to continuously engage top-tier customers, ensuring repeat member rate exceeds 60%.
3. Launch special events and loyalty programs for top-tier customers, such as exclusive grand openings, VIP vouchers, movie tickets, and spa packages.
4. Manage customer service operations on Line and Facebook, ensuring timely and high-quality responses to inquiries.
5. Conduct customer surveys and monitor Net Promoter Score (NPS) to measure customer satisfaction and identify areas for improvement.
6. Lead the Sales & Operations Planning (S&OP) process, collaborating with marketing, operations, and finance teams to align sales forecasts with operational capacity.
7. Develop monthly sales targets for different customer segments and implement strategies to increase non-Thai customers from markets like China, Myanmar, and Singapore.
8. Conduct market research to gain insights into customer behavior, food trends, and competitor activities.
9. Utilize Power BI and social monitoring tools to gather actionable insights and social listening to understand emerging customer needs.
10. Collaborate with the R&D team to develop new product offerings (NPD) based on customer insights gathered through surveys and social listening.
11. Design and execute promotions tailored to both existing customers and non-customers, following the brand's core pillars (e.g., Mala bundles, stir-fry dishes, and beverage pairings).
12. Monitor key CRM KPIs, including increasing top-tier customers by 5% every month (e.g., Gold Office, Students, Champion RFM segments).
13. Generate sales analysis reports for each branch, highlighting CRM growth and performance across all customer groups.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- 5+ years of experience in CRM, sales, and customer engagement, preferably in the F&B or hospitality industry.
- Strong understanding of customer segmentation, loyalty programs, and sales planning.
- Expertise in using CRM tools, Power Bi, and social listening platforms.
- Proven track record in driving customer engagement and achieving sales targets through data-driven strategies.
- Excellent interpersonal skills to collaborate across departments and engage with customers across multiple channels.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
LINE ID: john30067
คุณจอห์น HR
บริษัท ซีบี ทีเอ เทรดดิ้ง จำกัด (CB TA TRADING COMPANY LIMITED)
36/376 โชคชัย4 ซอย84 แยก2-2
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 088-369-3322
อีเมล : cbtatrading_44@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://web.facebook.com/Lameowbkk
LINE ID: john30067สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
ร้านสาขาอยู่ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด