รายละเอียดงาน1. รับแจ้ง ให้คำแนะนำ ปรึกษาข้อมูลการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Application ในเบื้องต้น ผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
2. ส่งต่อปัญหาให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามสถานะเคสการปัญหาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว พร้อมปิดงานให้กับลูกค้า
3. วิเคราะห์ รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดทำรายงานลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
4. ติดต่อประสานงานกับทีมภายในองค์กร และติดต่อกับลูกค้า
5. ให้คำปรึกษา ช่วยเหลือ แนะนำให้กับทีมงาน
- ปฏิบัติงานวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น.
- สัญญาจ้าง 6 เดือน** (พิจารณาบรรจุเป็นพนักงานประจำตามผลการปฏิบัติงาน)
- สวัสดิการ : ประกันอุบัติเหตุ
- สถานที่ปฏิบัติงาน : ถ.ติวานนท์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี (MRTสายสีม่วง สถานีกระทรวงสาธารณสุข)
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 28 ปีขึ้นไป
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงาน IT Helpdesk อย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป***
- มีความกระตือรือร้น มีทักษะในการสื่อสาร ติดต่อประสานงานกับลูกค้าได้ดี
- มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีปฏิภาณไหวพริบในการแก้ปัญหาได้ดี
- สามารถปฏิบัติงานต่างจังหวัด (เป็นครั้งคราวได้)***
- หากเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ***
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email : Chatkaeww@ircp.co.th
- สมัครด้วยตนเอง
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล รีเสริช คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
199 ชั้น7 อาคารคอลัมน์ (Column Tower) ถ.รัชดาภิเษก
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี