19 พ.ย. 67
Operation tour ( Tour Outbound )
สถานที่ปฏิบัติงานเขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000-30,000
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Operation tour ( Tour Outbound )
1.วางแผนและกำกับดูแลการทำงานของทีม Tour Operation ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและนโยบายของบริษัท
ให้คำแนะนำและสนับสนุนทีมงานในการวางแผนโปรแกรมทัวร์ ประสานงานกับผู้ให้บริการ และการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ประเมินประสิทธิภาพการทำงานของสมาชิกในทีม และจัดการปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดขึ้นในการดำเนินงาน
2.การจัดการและประสานงานกับผู้ให้บริการ
จัดการและติดต่อกับโรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ให้บริการในท้องถิ่นเพื่อตรวจสอบความพร้อม
จัดทำเอกสารการจองและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับทัวร์ รวมถึงการยืนยันการจองและการชำระเงิน
ประสานงานกับผู้ให้บริการด้านการขนส่ง เช่น บริษัทขนส่ง รถเช่า และสายการบิน เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่น
3.การตรวจสอบและติดตามการจอง:
ตรวจสอบและติดตามการจองทั้งหมดอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าทุกขั้นตอนของการเดินทางได้รับการดูแลอย่างดี
อัปเดตข้อมูลการจองในระบบการจัดการ เช่น ระบบ Monday หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้ในบริษัท
4.การตอบแชทและการจองโรงแรม กิจกรรม:
ตอบแชทและสอบถามข้อมูลจากลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมืออาชีพ เพื่อสร้างความประทับใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ดำเนินการจองโรงแรมและกิจกรรมตามความต้องการของลูกค้า โดยตรวจสอบความพร้อมและราคาให้ดีที่สุด
ทำงานร่วมกับทีมและผู้ให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองต่างๆ เช่น การจองสถานที่ท่องเที่ยวพิเศษ ร้านอาหาร หรือกิจกรรมที่ลูกค้าสนใจ
5.การตรวจสอบและวิเคราะห์ผลการทำงาน:
ตรวจสอบและติดตามการทำงานของทีมเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการบริการและคุณภาพในการจัดทัวร์เป็นไปตามที่กำหนด
รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการจอง การตอบแชท และการทำงานอื่น ๆ ของทีม พร้อมทั้งนำเสนอรายงานและแนวทางการปรับปรุงให้แก่ผู้บริหาร
6.การจัดการปัญหาและตัดสินใจ:
มีบทบาทในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนหรือที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดทัวร์ เช่น ปัญหาจากผู้ให้บริการ ปัญหาด้านการจอง หรือข้อร้องเรียนของลูกค้า
ตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉิน พร้อมประสานงานกับทีมงานเพื่อให้ทุกอย่างกลับสู่ภาวะปกติอย่างรวดเร็ว
7.การรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงกลยุทธ์:
จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน และเสนอแนะการปรับปรุงหรือแนวทางใหม่ๆ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดการทัวร์ การบริการลูกค้า หรือการประสานงานภายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างน้อย 1-2 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางวาจาและการเขียน สามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน และบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างทัวร์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะในการใช้โปรแกรม Microsoft Office เช่น Word, Excel, PowerPoint และระบบการจัดการออนไลน์ เช่น โปรแกรม Monday หรือระบบการจัดการจองอื่นๆ
- ใส่ใจในรายละเอียดของข้อมูลและการจอง รวมถึงการตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องแม่นยำ
- มีใจรักในการบริการลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือในทุกสถานการณ์เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งใบสมัครทาง E-Mail ของบริษัท
- สมัครงานผ่าน JobThai (Click Apply Now)
ติดต่อ
LINE ID: gography
Khun Athimeth Lerdkitveruj
GOGRAPHY Tour and Travel Co.,Ltd.
88/111 ซอยรามคำแหง 150
แขวงราษฎร์พัฒนา เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
โทรศัพท์ : 092-878-0919
อีเมล : gogr_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
LINE ID: gographyสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงราษฎร์พัฒนา เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด