รายละเอียดงาน•รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานซอฟแวร์และอุปกรณ์จากลูกค้าและทำการบันทึกลงระบบ
•ประสานงานกับทีมภายในเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
•ติดตามความคืบหน้าและรายงานการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
•บันทึกผลการแก้ไขปัญหาลงระบบ
•จัดทำรายงานสรุปปัญหาต่าง ๆ และประเด็นที่เป็นประโยชน์ต่อหัวหน้างาน
**** สัญญาจ้าง 11 เดือน มีโอกาสต่อสัญญา ****
คุณสมบัติผู้สมัคร - สัญชาติไทย ยินดีต้อนรับทุกเพศ
- จบการศึกษาระดับปวช/ม.6 ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการสื่อสารด้วยโทรศัพท์ อีเมล และ Line OA
- น้ำเสียงน่าฟัง เป็นมิตร สุภาพ
- มีทักษะในการสื่อสารและติดตามงาน สามารถรับเรื่องและประสานงานกับทีมช่าง รวมถึงสื่อสารกลับให้ลูกค้า ติดตามเคสและแจ้งกลับลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีทักษะในการใช้โปรแกรม Excel สำหรับการคีย์ข้อมูล
- สามารถสแตนบายรับสายนอกเวลาทำงานได้ (เดือนละ 1 สัปดาห์ สลับหมุนเวียนตารางกับสมาชิกในทีม)
- สวัสดิการ: ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ พักร้อน (6 วัน) ลากิจ (4 วัน) ลาวันเกิด ลาอื่น ๆ ตามกฎหมาย
วิธีการสมัคร1. Fill in and submit Online Career Application by visiting https://cdgservice.cdg.co.th/CDGApplyJob/Home/ApplyJob
2. Apply via JobThai (Click Apply Now)
ติดต่อSasitorn
CDG GROUP
CDG House
สถานที่ปฏิบัติงานทำงานวันจันทร์-ศุกร์ 8.00-17.00 มีรถตู้รับส่ง BTS ช่องนนทรี และMRT คลองเตย
แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางวิธีเดินทางโดย BTS- ลงสถานีช่องนนทรี ทางออกที่ 2 มีรถตู้รับ-ส่งฟรี จอดบริการหน้าร้านกาแฟอเมซอน อาคารสาทรธานี 2 หรือต่อวินมอเตอร์ไซด์ บอกว่าไปอาคารซีดีจี เฮ้าส์
วิธีเดินทางโดย MRT-ลงสถานีคลองเตย มีรถตู้บริการรับ-ส่ง ฟรี ทางออก 1 บริเวณจุดรอแท็กซี่
วิธีเดินทางโดย BRT- ลงสถานีนราราม แล้วต่อมอไซต์มาอาคารซีดีจี เฮ้าส์