รายละเอียดงาน-รับสายให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้านระบบคอมพิวเตอร์ให้แก่Userผ่านระบบโทรศัพท์, Email, MS Team
-ทำหน้าที่ Remote เข้าไปในเครื่องลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์
ทำหน้าที่วิเคราะห์ปัญหา และส่งต่อปัญหากรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ไปให้แก่ 2nd line support Level
-หลังจากเปิดงาน จะต้องใส่รายละเอียดของลูกค้าและปัญหา เพื่อเป็นการบันทึกลงในระบบอย่างถูกต้อง
-ติดตามการแก้ไขปัญหาให้แก่ User ตั้งแต่ต้น จนจบกระบวนการ
สถานที่ทำงาน: The Mall รามคำแหง
เวลาเข้างาน 7.00, 8.00, 9.00, 10.00
ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์อาทิตย์)