รายละเอียดงาน1. การประสานงานและตอบคำถามลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า ค่าใช้จ่าย, รูปแบบ, ระยะเวลา, และประโยชน์ต่างๆ
2. การทำงานร่วมกับทีมการตลาด ประสานงานกับทีมการตลาดในการจัดการโปรโมชันหรือแคมเปญ เช่น ส่วนลดพิเศษ, โปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1, หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
3. ช่วยเตรียมเอกสารการประชาสัมพันธ์ เช่น โบรชัวร์, แผ่นพับ, และเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
4. การบริการลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียน ตอบสนองและให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับข้อสงสัยหรือปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เช่น ปัญหาด้านการชำระเงิน, การเปลี่ยนแปลง, หรือปัญหาที่เกิดขึ้น
5. แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนเงินหรือการย้ายคอร์สหากมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดเกิดขึ้น