รายละเอียดงานเป้าหมายของตำแหน่ง:
- สนับสนุนการติดตั้ง การดูแล และการจัดการระบบไอทีของลูกค้า โดยใช้ความสามารถในการคิดเชิงระบบ พร้อมพัฒนาตนเองและรับมือกับงานที่ท้าทายอย่างต่อเนื่อง
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
- ติดตั้งและดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์, ระบบเครือข่าย, และโซลูชันความปลอดภัย
- วิเคราะห์ปัญหาเชิงเทคนิคและเสนอแนวทางการแก้ปัญหาที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
- ร่วมทำงานกับทีมพัฒนาและทีมสนับสนุนเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- เรียนรู้และอัปเดตความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันสมัย
- สนับสนุนและช่วยเหลือลูกค้าทั้งในด้านการตั้งค่า ปรับแต่ง และแก้ไขปัญหาระบบเบื้องต้น