รายละเอียดงาน- ดูแลและตอบแชททุกโซเชียลมีเดียแพลทฟอร์มของแบรนด์ เช่น Facebook, LINE Official, Instagram, Shopee, TikTok, etc.
- แนะนำและช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหา รวมถึงประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
- จัดทำรายงานเกี่ยวกับการขายสินค้าเพื่อเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ เช่น ยอดขาย, สินค้าขายดี และอื่น ๆ
- ดำเนินการรวบรวมเอกสาร เพื่อส่งต่อยังสำนักงานใหญ่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับฝ่ายต่าง ๆ เช่น ฝ่ายบัญชี & การเงิน, ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เป็นต้น
- ช่วยเหลืองานต่างๆภายในแผนกการตลาด รวมถึงประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานสำเร็จได้ทันเวลา
- งานอื่น ๆ แล้วแต่หัวหน้างานจะมอบหมายให้ตามสมควร