รายละเอียดงาน1.วางแผนและพัฒนาระบบการบริการลูกค้ารวมถึงวางแผนพัฒนาบุคลากร
2.กำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของบริษัทฯ
3.ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการจัดการข้อร้องเรียนที่มีความรุนแรงในระดับสูงของลูกค้า
4.ควบคุมและดูแลระบบการดูแลลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
5.รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์บริหารงานและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
6.รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าบริษัทฯ
7.รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดวุฒิ ไม่จำกัดเพศ
- อายุระหว่าง 30-40 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์งานด้านศูนย์บริการCRMจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีบุคลิกภาพ / มีมนุษย์สัมพันธ์ดี รักงานบริการ มีทักษะด้านการเจรจาต่อรองและติดต่อสื่อสารได้ดี
- มีความรู้ความสามารถด้านภาษาอังกฤษทั้ง ฟัง/พูด/อ่าน/เขียน เป็นอย่างดี
- สามารถเดินทางไปดูแลตามสาขาต่างๆในกรุงเทพได้
วิธีการสมัคร1.สมัครผ่านเว็บไซต์ Jobthai
2.สมัครผ่าน Email
3.สมัครหรือติดตามผ่าน Facebook : Vincent People and Careers
ติดต่อคุณเจมส์ ฝ่ายบุคคล
บริษัท วินเซนต์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานสำนักงานใหญ่ ตึกเอ็กเชจ ทาวเวอร์ ชั้น 3 ติดรถไฟฟ้า MRT, BTS
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง1. รถไฟฟ้า BTS สถานีอโศก ทางออกช่องที่ 6
2. รถไฟฟ้า MRT สถานีสุขุมวิท ทางออกช่องที่ 3
3. รถเมล์ประจำทางหมายเลข 136, 185, 2, 38, ปอ.40