รายละเอียดงาน1.รับเรื่องและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาด้านผลิตภัณฑ์และด้านการใช้งานผ่านช่องทางของบริษัท
1.1.รับเรื่องเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์จากทีมภายในองค์กรที่เกี่ยวข้อง
2.วิเคราะห์และประเมินปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ และชุดเครื่องนอน
3.ประสานงานทั้งภายในและนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและปัญหาการขนส่งต่าง ๆ
4.ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและสังเกตความคืบหน้า กรณีปัญหาที่ต้องติดตาม
5.บันทึกลงข้อมูลลูกค้าต่างๆ และลงระบบหลังบ้าน
6.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
- มีความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Office (โดยเฉพาะ Excel) (อีเมล, แชท)
- สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้เข้าใจง่าย มีไหวพริบในการสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- มีใจรักงานบริการ และทัศนคติเชิงบวก
- มีความอดทน ใจเย็น และรับมือความกดดันได้ดี มีความละเอียดรอบคอบและมีระเบียบในการทำงาน
- สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี
วิธีการสมัคร- สมัครทาง jobthai.com (Click ที่ปุ่ม Apply Now)
ติดต่อภัทรวดี
บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
คลังสินค้าฮอริซอน กรุ๊ป TPY estate โกดังE
สถานที่ปฏิบัติงานคลังสินค้าบริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
ตำบลนาดี อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร