รายละเอียดงาน- ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ทําคําสั่งซื้อรวมถึงช่วยปิดการขายผ่านช่องทาง Fackbook, LineOA, และ Market Place (Shopee, Lazada, Tiktokshop)
- รับเคสคอมเพลน หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับมีปัญหาหรือเกี่ยวกับบริการต่างๆ รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะให้กับลูกค้า
- รายงานปัญหาที่พบให้กับหัวหน้างานเพื่อ Feedback ไปยังแบรนด์
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีประสบการณ์การเป็น Admin, Customer Service, Sales อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซหรือการค้าปลีกจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความคุ้นเคยการตอบแชท ผ่านทาง Social Media และ Market Place
- มีทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรยอดเยี่ยม
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาและการทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
- มีความเห็นอกเห็นใจและและเข้าใจลูกค้า
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้แพลตฟอร์มแชทและเครื่องมือ Social Media
- มีความอดทนและความสามารถในการรับมือกับข้อร้องเรียนและความท้าทายของลูกค้า
วิธีการสมัครสมัครผ่าน Email
ติดต่อคุณสิริธิดา ปานสุวรรณ
Whitelabel Agency Co.,Ltd.
1550 อาคารธนภูมิ ชั้นที่ 8 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT เพชรบุรี ทางออก 2
BTS นานา