30 ม.ค. 68
Customer Service Team Lead (Non Voice)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT เพชรบุรี
เงินเดือน25,000 - 33,000 บาท
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Are you a passionate customer service leader with a deep understanding of e-commerce operations? Do you thrive on building high-performing teams and driving results? If so, we want to hear from you!
We’re seeking a talented Digital Customer Service Supervisor to spearhead our team and elevate the customer experience for our e-commerce enabler clients. In this dynamic role, you’ll be responsible for leading, coaching, and inspiring your team to deliver exceptional service while optimizing processes for maximum efficiency.
Key Responsibilities
- Monitor service delivery and implement quality control measures.
- Regularly review and improve service standards.
- Maintain consistently high levels of service quality.
- Achieve positive customer feedback and loyalty.
- Provide day-to-day leadership for the customer service team.
- Foster a positive and growth-oriented work environment.
- Develop and implement training programs on customer service best practices.
- Build a high-performing, motivated team with enhanced skills and knowledge.
- Increase employee satisfaction and retention rates.
- Analyze and streamline customer service workflows.
- Enhance operational efficiency and reduce resolution times.
- Improve overall customer experiences.
- Leverage deep knowledge of e-commerce operations to resolve inquiries.
- Support team members in understanding platform functionalities and processes.
- Achieve swift and accurate resolution of customer issues.
- Enhance team competence in handling e-commerce-related queries.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Minimum of 5+ years in a customer service leadership role with a proven track record of success in an e-commerce setting.
- Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, or a related field (preferred).
- In-depth knowledge of e-commerce operations and common customer challenges.
- Data-driven approach to decision-making and performance optimization.
- Proficiency in both Thai (TH) and English (EN) is essential.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Email
ติดต่อ
คุณสิริธิดา ปานสุวรรณ
Whitelabel Agency Co.,Ltd.
1550 อาคารธนภูมิ ชั้นที่ 8 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ : 094-042-2793
อีเมล : whitelabel_03@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
MRT เพชรบุรี ทางออก 2
BTS นานา
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด