รายละเอียดงาน1.ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าต่างประเทศผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, โทรศัพท์, และแชทออนไลน์
2.ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
3.ประสานงานติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าต่างประเทศ
4.รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
4.บันทึกและรายงานปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน
5.วิเคราะห์และสรุปข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าเสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อนำมาใช้ในการพัฒนาบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน
- มีประสบการณ์การทำงานในสายงานบริการลูกค้าหรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการจัดการข้อร้องเรียนที่ดี
- มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Microsoft Office และระบบ CRM
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีความยืดหยุ่นในการทำงาน
วิธีการสมัคร- ส่งใบสมัครทาง E-mail
- สมัครได้ด้วยตนเองที่บริษัท
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณจุไรรัตน์ /ฝ่ายบุคคล
O.C.S CARGO CO., LTD.
OCS House 679/9 Soi 7, Lard Prao Rd., Chomphol, Chatuchak, Bangkok 10900 THAILAND
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางการเดินทางมายังบริษัทสะดวก สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ใกล้ห้างยูเนี่ยนมอลล์ ระหว่าง MRTลาดพร้าว กับ MRTพหลโยธิน (ติดห้างBig C Extra ลาดพร้าว)
สามารถเดินทางมาโดยรถเมล์,MRT,BTS