รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ตรวจสอบคุณภาพการบริการของคนขับ และเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
2. ตรวจสอบเคสร้องเรียนคนขับ เคสร้องเรียนเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
3. ตรวจสาย/แชทการให้บริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตราฐานการบริการ และถูกต้องตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน(SOP)
4. Coaching ให้คำแนะนำแนวทางการปฏิบัติงานให้เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
5. จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานของคนขับ และรายงานคุณภาพการบริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
6. พัฒนาแผนการพัฒนาคุณภาพการบริการของคนขับ/ลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตราฐาน
7. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ อายุ 24 - 30ปี
- ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในด้านQAอย่างน้อย 1ปี
- มีประสบการการณ์ทำงานในด้านการขนส่ง(Logistic) หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email
- Appointment visit into office
ติดต่อฝ่ายบุคคล
Agrigate Co., Ltd (Loop Thailand)
เลขที่ 3 อาคาร VASU 1 ซอยสุขุมวิท 25
(350 ม. ถึงสถานี BTS Asok / 300 ม. ถึงสถานี MRT Sukhumvit )
อาคารวสุ 1 ชั้น 8 ห้อง 804 ซอยสุขุมวิท 25 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง350 ม. ถึงสถานี BTS Asok / 300 ม. ถึงสถานี MRT Sukhumvit