รับสมัครด่วน
25 พ.ย. 67
Customer Support Manager
สถานที่ปฏิบัติงานอ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ
เงินเดือน25,000-35,000
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.ควบคุมการวางแผนและบริหารทีมงาน เพื่อให้มีประสิทธิภาพตามนโยบายจากผู้บังคับบัญชา
2.ควบคุมและแนะนำให้คำปรึกษากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการบริการลูกค้าจะมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานของ (SLA)
3.ควบคุมและติดตามผล KPI ของทางทีม เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพผลการปฏิบัติงานเป็นไปตามเป้าหมายและมาตรฐานที่กำหนดทั้งด้าน Quality และ Productivity
4.เทรนการใช้งานระบบ ตอบปัญหาและแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบหลังบ้านของ E-commerce และสามารถทำสื่อการสอนใช้งานระบบ
5.วิเคราะห์หาสาเหตุและแนวทางแก้ไข ภายในทีมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วที่สุดและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
6.ควบคุม กำกับ ดูแล และพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีความรู้ ความสามารถ และทัศนคติที่ดี รวมทั้งสร้างขวัญกำลังใจและแรงจูงใจในการทำงาน
7.ทำแผนการประเมินการทำงานของ Team และ ประเมินคุณภาพโดยรวมของการทำงาน และ งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
เงื่อนไขในการทำงาน
-ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุด (เสาร์-อาทิตย์)
-เวลา 9.00 18.00 น.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ชาย/หญิง อายุ 35 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้า การบริหารจัดการทีมงานและโครงการ 3 ปีขึ้นไป รวมถึงบริหารจัดการ incident ให้เป็นไปตาม SLA
- มีความความเข้าใจระบบหลังบ้านโปรแกรม market place ต่างๆ, ขายของออนไลน์, การตลาดออนไลน์, E-commerce รวมถึงระบบสต็อก คลังสินค้าและโลจิสติกส์
- มีภาวะความเป็นผู้นำ การทำงานเป็นทีม การทำงานและคิดเชิงวิเคราะห์ ติดตามแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- มีทักษะการวางแผนทำงาน การจัดลำดับความสำคัญ ทักษะการประเมินผล และการสรุปรายงานโดยใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้ดีมีทักษะในการสื่อสารที่ดี รวมถึงทักษะการเสนอที่มีประสิทธิภาพและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
1. ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์
2. ผู้สนใจส่งใบสมัครพร้อมผลงานมาทางอีเมล์
3. สมัครผ่านทาง JobThai
ติดต่อ
LINE ID: hr.zxcvbnm
HR
บริษัท โกชิปป์ จำกัด
เลขที่ 90/27 หมู่ที่ 18
ตำบลบางพึ่ง อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10230
โทรศัพท์ : 061-020-9051
อีเมล : goship_38@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.goship.co.th
LINE ID: hr.zxcvbnmสถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลบางพึ่ง อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด