บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด (Bhatara Progress Co., Ltd.)

ดูรายละเอียดบริษัท

26 พ.ย. 67

Application Support (D365)

Location

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

Salary

ตามตกลง

Vacancies

Apply

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.การสนับสนุนผู้ใช้งาน (End User Support) - รับผิดชอบการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งานระบบ ERP ในด้านต่างๆ - ให้คำแนะนำในการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ภายใน ERP รวมถึงการแก้ไขปัญหาการใช้งานหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น 2.การจัดการเหตุการณ์และปัญหา (Incident & Problem Management) - จัดการและติดตามเหตุการณ์หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ ERP โดยใช้ระบบติดตามการแก้ไข - ประสานงานกับทีมเทคนิคหรือผู้พัฒนา ERP เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและให้คำแนะนำในการแก้ไข - วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและทำการวิเคราะห์รากของปัญหา (Root Cause Analysis) 3.การบำรุงรักษาระบบ (System Maintenance) - ตรวจสอบและดูแลให้ระบบ ERP ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ - ทำการอัปเดตระบบ, ติดตั้งแพตช์ใหม่, และดูแลการสำรองข้อมูลตามระยะเวลา - ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ERP เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต 4.การทดสอบและอัปเดต (Testing & Upgrades) - เข้าร่วมในการทดสอบฟังก์ชันใหม่หรือการอัปเดตของระบบ ERP ก่อนที่จะเปิดใช้งานในระบบจริง - ช่วยในการอัปเดตระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตไม่มีผลกระทบต่อการทำงานของระบบเดิม 5.การฝึกอบรมและเอกสาร (Training & Documentation) - จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน ERP หรือเอกสารการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย (FAQ) - ฝึกอบรมผู้ใช้งานใหม่เกี่ยวกับการใช้งานระบบ ERP และฟังก์ชันต่างๆ ให้มีความเข้าใจและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6.การปรับแต่งระบบ ERP (Customization) - ช่วยในการปรับแต่งหรือคอนฟิกระบบ ERP ให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ - รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้งานและช่วยในการพัฒนาฟีเจอร์หรือฟังก์ชันที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะขององค์กร

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ ERP เช่น SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, หรือระบบ ERP อื่นๆ
ทักษะในการแก้ไขปัญหาและสามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาได้
ทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี รวมถึงการอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้กับผู้ใช้งานทั่วไป
ความเข้าใจในกระบวนการธุรกิจขององค์กร เช่น การเงิน, การผลิต, หรือการจัดการคลังสินค้า จะเป็นข้อได้เปรียบ
สื่อสารภาษาอังกฤษ ได้
หากเคยใช้โปรแกรม ERP , Navision จะพิจารณาเป็นพิเศษ