รายละเอียดงานขอบข่ายงานแผนกบริการลูกค้า
-จัดทำ และ ดำเนินการ Call Center รับข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและการให้บริการของบริษัทและบริษัทในเครือ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบและแก้ไขปัญหาตามที่ลูกค้าแจ้ง รวมถึงรายงานปัญหาให้ผู้บริหารรับทราบกรณีที่เป็นปัญหาสำคัญกระทบต่อภาพลักษณ์บริษัท
-ให้บริการลูกค้าในการติดต่อประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ในบริษัท ในการติดตามสถานะงานให้ลูกค้า รวมถึงการจองรถรับ-ส่งของให้ลูกค้า
-ตรวจสอบความถูกต้องของใบเบิกสินค้า
เปิดใบกำกับภาษีขาย และจัดทำสรุปการเปิดใบกำกับเสนอผู้บังคับบัญชา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (บัญชี/การเงิน)
-ให้ความร่วมมือแก่ฝ่ายอื่นๆ ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของบริษัท และบริษัทในเครือ
- สรุปข้อมูลการผลิตและวางแผนการผลิตของบริษัทในระยะยาว โดยวางแผนร่วมกับฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์และแผนพัฒนาธุรกิจของบริษัท
- วางแผนการผลิตสินค้าและบริการระยะสั้น ตามแผนงานของบริษัทและติดตามกระบวนการผลิตให้เป็นไปตามกำหนดเวลาส่งมอบงานให้ลูกค้า โดยวางแผนร่วมกับฝ่ายวิจัยและพัฒนาธุรกิจ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายผลิต และฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีขึ้นไป
- มีภาวะความเป็นผู้นำ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีความยืดหยุ่น มีความสามารถในการปรับตัว
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณศิราณี รัตนกำเนิด (เก๋)
บริษัท ยูเนี่ยนกัลวาไนเซอร์ จำกัด
เลขที่ 9 หมู่ที่ 1
ตำบลคลองอุดมชลจร อำเภอเมืองฉะเชิงเทรา จังหวัดฉะเชิงเทรา 24000
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลอ้อมใหญ่ อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม