JobThai

บริษัท เรด เอ็กเซลเล้นท์ จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท
18 ธ.ค. 67

Technical Heldesk Suppprt Specialist

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary iconตามตกลง
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
english apply iconรับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Office 365 Support: -Provide user support for Microsoft Office 365 applications, including Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint, OneDrive, etc. -Assist with user account management (creating, modifying, and deleting accounts) via the Office 365 admin portal. -Troubleshoot and resolve issues related to email, calendar synchronization, OneDrive, Teams collaboration, and other O365 apps. -Support O365 integrations with other business applications, including troubleshooting login and access issues. Network Support: -Troubleshoot and resolve network connectivity issues, including Wi-Fi, VPN, LAN/WAN, and DNS problems. -Assist users with issues related to printers, network drives, and file-sharing permissions. -Provide first-level support for VPN and remote access solutions, ensuring users can securely connect to corporate systems from remote locations. -Monitor and escalate network outages or performance issues to senior IT staff. End-User Support: -Provide front-line technical support for all IT-related issues, including hardware and software troubleshooting. -Respond to and resolve service desk tickets in a timely manner, ensuring high levels of customer satisfaction. -Assist users with setting up and configuring devices, including laptops, desktops, mobile devices, and printers. -Offer guidance on basic cybersecurity practices to ensure the security of company data and systems. -Document all support interactions, troubleshooting steps, and resolutions in the IT service management system Training & Knowledge Sharing: -Provide basic training to end-users on software applications, network tools, and IT best practices. -Create and maintain knowledge base articles and troubleshooting documentation to improve self-service options for users. Collaboration & Reporting: -Work closely with other IT team members, ABG NOC,SOC & DOC Teams including system administrators and network engineers, to resolve complex issues.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. A Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
  2. Minimum of 2-3 years of experience in technical support, ideally within a corporate or enterprise environment.
  3. Good command on English and Thai language.
  4. Strong experience with Microsoft Office 365 applications, including troubleshooting and user management.
  5. Experience with network troubleshooting (Wi-Fi, VPN, DNS, TCP/IP) and resolving common network issues.
  6. Proficient in troubleshooting hardware and software issues on Windows and macOS devices.
  7. Familiarity with Active Directory and Microsoft Exchange (for account management and troubleshooting).
  8. Basic knowledge of network infrastructure, firewalls, and routers.
  9. Experience with IT service management (ITSM) tools such as ServiceNow, Jira, or similar platforms.
  10. Strong understanding of security best practices and the ability to identify potential vulnerabilities.
  11. Excellent communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical users in Tai and English language.
  12. Strong problem-solving skills and attention to detail.
  13. Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks effectively.
  14. Strong customer service orientation and a team-player mindset.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai - ส่งใบสมัครผ่าน E-mail
ติดต่อ
คุณสุทิวัส(พีท)
บริษัท เรด เอ็กเซลเล้นท์ จำกัด
โทรศัพท์ : 02-028-2899
อีเมล : redex_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.redex.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด