JobThai

CdnCloud International Data Technology Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท
23 ธ.ค. 67

用户运营 Customer Operation（Chinese Speaking）

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
mrt iconMRT พระราม 9
salary iconเงินเดือน
salary icon35,000-45,000 บาท（หรือตามตกลง）
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
【工作职责】 1. 用户增长与维护：制定并执行用户拉新、留存和促活策略，吸引新用户参与竞猜活动；通过多渠道（社交媒体、邮件、站内通知等）与用户进行互动，提升用户活跃度和参与感。 2. 用户数据分析：对用户行为进行数据分析，识别用户群体特征，制定精细化运营策略；分析用户参与竞猜的频率、喜好、习惯等数据，形成报告并推动产品优化。 3. 用户激励与留存：设计有效的用户激励机制，如奖励、福利等，提升用户的长期留存；针对不同用户群体，提供差异化的激励措施，增加用户黏性。 4. 客服与用户关系维护：处理用户在竞猜过程中的问题与投诉，确保及时响应和解决；通过多种方式建立与核心用户的长期联系，维护良好的用户关系，提升用户满意度。 1.วางแผนและดำเนินการกลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าใหม่ ดูแลฐานลูกค้าเดิม และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า เช่น การดึงดูดลูกค้าใหม่เข้าร่วมกิจกรรมการทายผล; สื่อสารกับผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ 2.วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อระบุลักษณะกลุ่มผู้ใช้และพัฒนากลยุทธ์การดำเนินงานที่ละเอียดขึ้น และดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนต่างๆของลูกค้า เพื่อทำเป็นรายงานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น 3.คิดและออกแบบแนวทางการรักษาฐานลูกค้า เช่น การให้ของรางวัลหรืออื่นๆ 4.แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนที่ลูกค้าพบในระหว่างการใช้สินค้า ให้การตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านทางหลายๆช่องทาง และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. 专业背景： 具备市场营销、电子商务、数据分析等相关专业背景者优先；熟悉竞猜类产品或游戏行业，对电竞赛事或体育赛事有深入了解（电竞爱好者优先）。
  2. 运营经验：1-2年用户运营、活动策划、社区运营等相关经验者优先；对用户增长、留存、转化等运营指标有深入理解。
  3. 语言能力：中英双语
  4. 数据分析能力：具备基本的数据分析能力，能通过数据了解用户行为并制定运营策略；熟练使用 Excel等工具进行用户数据分析。
  5. 用户洞察与沟通能力：具备良好的用户洞察能力，能够根据用户需求进行个性化运营；沟通能力强，能够有效处理用户问题并与团队协作。
  6. 热爱电竞/体育：对电竞或体育赛事有浓厚兴趣，了解赛事规则和竞猜，关注行业发展趋势，能迅速响应市场变化。
  7. มีประสบการณ์ในสาขาการตลาด, อีคอมเมิร์ซ, การวิเคราะห์ข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  8. มีประสบการณ์ 1-2 ปีในด้าน Customer Operation, การวางแผน, การบริหารจัดการหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  9. สามารถใช้ภาจีนและอังกฤษได้ในระดับดี
  10. มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถใช้ข้อมูลในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและวางกลยุทธ์การดำเนินงาน; สามารถใช้เครื่องมืออย่าง Excel ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างชำนาญ.
  11. มีเข้าใจลูกค้าได้ดี สามารถดำเนินการแบบเฉพาะเจาะจงตามความต้องการของลูกค้า มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานร่วมกับทีมได้ดี.
  12. มีความสนใจใน E- Sport หรือการแข่งขันกีฬาเป็นอย่างมาก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
call: Khun Moli Telephone Resume send to: Email
ติดต่อ
Khun Moli
CdnCloud International Data Technology Co., Ltd.
The 9 Towers Grand Rama 9,
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 02-118-6363
อีเมล : siam_inter_23@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.cdncloud.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด