รายละเอียดงานรายละเอียดงาน:
รับผิดชอบในการดำเนินงานและการรักษาความสัมพันธ์ของลูกค้าแพลตฟอร์ม การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การบรรลุตัวบ่งชี้แพลตฟอร์ม และบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืนของปริมาณการสั่งซื้อ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ความเข้าใจที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับ SOP ของลูกค้าและการรักษาเป้าหมาย KPI
2. สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ
3. มีทักษะเชิงตรรกะในการแก้ไขกรณีต่างๆ ซึ่งจะนำความได้เปรียบมาสู่บริษัท
4. นำทีมไปสู่ผลลัพธ์ข้างต้น
5. ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ รวมถึงฝ่ายปฏิบัติการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ QAQC และการบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าประสิทธิภาพสอดคล้องกับ KPI หลัก
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป พูดภาษาจีนและไทยได้คล่อง
- มีประสบการณ์ 2 ปีในการจัดส่งด่วน/โลจิสติกส์/อีคอมเมิร์ซ และมีความเข้าใจอย่างดีเยี่ยมเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งด่วน
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานภายใต้ความกดดันเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลา
- สามารถใช้ Microsoft Word, Excel และ PPT ได้ดี
- ทักษะการสื่อสาร การประสานงาน การทำงานร่วมกัน และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- รับงาน 6 วัน (ทำงานที่บ้านในวันเสาร์) และยอมรับการทำงานล่วงเวลาที่จำเป็น
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน และกล้าที่จะรับผิดชอบ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- Add line เจ้าหน้าที่ตามประกาศ
- สัมภาษณ์รู้ผลทันที
ติดต่อRecruitment (ฝ่ายสรรหาและคัดเลือกบุคลากร)
Flash Express
161 Unilever House ชั้น8 ถนนพระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 (MRT พระราม9)
184/233 Forum Tower ชั้น34, 36 (MRT ห้วยขวาง)
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางเดินทางโดยใช้ MRT ลงสถานีพระราม 9 ประตู3 ใกล้ตลาดนัด Jodd Fair