รายละเอียดงาน1.วางแผนดำเนินการ กำหนดเป้าหมาย และการปรับปรุงกระบวนการทำงานตามเป้าหมายของฝ่ายบริการหลังการขาย
2.ประสานงานระหว่างแผนกให้ทำตามแผนงานรายได้ประจำเดือน/ประจำปีที่กำหนด และติดตามผลการทำงานเพื่อนำเสนอความคืบหน้า
ของแต่ละแผนงานตามกำหนดเป้าหมายให้ผู้บริหารได้รับทราบ
3.จัดทำรายงานผลประกอบการของฝ่ายบริการหลังการขายประจำสัปดาห์และสื่อสารผลประกอบการและวิธีการปรับปรุงแก้ไขของ
แต่ละแผนงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับทราบ
4.วางแผนควบคุมการบริหารอะไหล่คงคลังและการขายอะไหล่หน้าร้านให้คู่ค้า เพื่อเพิ่มรายได้ผลประกอบการของศูนย์บริการ รวมทั้ง
การเสนอการ write-off อะไหล่ที่มีอายุเกิน 3 ปีขึ้นไป (ถ้ามี)
5.วางแผนจัดการติดตามอะไหล่ B/O เพื่อให้สามารถซ่อมรถฝ่ายบริการหลังการขาย หรือศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง ได้ตามกำหนดส่งมอบของลูกค้า
6.ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปรับปรุงการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า และวัดประเมินผลจากคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า(Customer Satisfy Indicator : CSI)
7.ควบคุมและติดตามต้นทุนค่าใช้จ่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและเพิ่มผลกำไรของฝ่ายบริการหลังการขาย
8.บริหารจัดการบุคลากรในแผนกให้เพียงพอสำหรับการให้บริการลูกค้าตามมาตรฐานที่กำหนด โดยวัดผลจากคะแนน CSI และผลประกอบการกำไรของฝ่าย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย อายุ 35 ปีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ทางด้านรถยนต์ 5 ปีขึ้นไป
- ให้คำปรึกษาแนะนำ ลูกค้าและบุคลากรสำหรับงานในศูนย์บริการ
- มีความคล่องตัว ทำงานรวดเร็ว ขยัน อดทน ซื่อสัตย์
- มีภาวะความเป็นผู้นำและการเจรจาต่อรอง
- มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน และทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้ดี
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office พื้นฐานได้
วิธีการสมัคร- สมัครได้ด้วยตนเอง
- ส่งใบสมัครทางอีเมล์ พร้อมแนบรูปถ่ายหน้าตรง
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณณัฐพงศ์
บริษัท บี ออโต้ฮาวส์ จำกัด
78 ถนนวิภาวดีรังสิต
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร