รายละเอียดงาน•รับเรื่อง ร้องเรียน ปัญหาการใช้งานระบบ
•ให้คำปรึกษา หรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งาน
•ตรวจสอบการทำงานของระบบตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น Application monitoring
•แก้ไขหยุดชะงัก สามารถดำเนินการต่อไปเบื้องต้นเหตุการณ์ที่ทำให้บริการ
•ดำเนินการแจ้งเตือนลูกค้าในกรณีที่เกิดเหตุการผิดปกติ ตามลำดับชั้นที่ได้ตกลงกันไว้
•ประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน และภายนอก ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ ชาย อายุระหว่าง 23 – 30 ปี
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการทำงานอย่างน้อย 0-1 ปี ที่เกี่ยวข้องทางด้าน application support หรือด้านที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (กลางวัน และ กลางคืน)
- มีความสามารถในการเรียนรู้ Application ต่างๆ ที่บริษัทฯ พัฒนาขึ้น เพื่อตอบคำถาม/แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
- มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้คำสั่ง SQL
- มี Skill ด้านการออกแบบ และจัดทำ Report โดยใช้ Tools ต่างๆ เช่น Power point, Excel ,Word
- มีทักษะด้านการพูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ดี
- ใจเย็น รักงานบริการลูกค้า เนื่องจากจะต้องรับ Case/ปัญหา จากลูกค้าโดยตรง
- มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม ทำงานร่วมกันกับผู้อื่น ภายในทีม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีการสมัคร สมัครผ่าน JobThai (Apply Now)
สมัครผ่าน Email
ติดต่อคุณกมลวรรณ สิทธิภักดี
บริษัท เจเนอรัล อิเลคทรอนิค คอมเมอร์ซ เซอร์วิสเซส จำกัด / General Electronic Commerce Services (GEC)
เลขที่ 989 ห้องเอ2, เอ2/1,บี1,บี2 อาคารสยามพิวรรธน์ทาวเวอร์ ชั้น 16 ถ.พระราม1
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- สามารถเดินทางโดย BTS
- เดินจาก BTS สถานีสยามหรือสถานีสนามกีฬาแห่งชาติ ไม่ถึง 5 นาที ไปยังอาคารสยามพิวรรธน์ (อยู่ติดสยามดิสคัฟเวอรี่)