23 ธ.ค. 67
PS outbound call Department Manager (CallCenter) สาขาเซ็นทรัลชิดลม (ติดBTSชิดลม)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000 - 25,000 บาท
อัตรา1 (งานสัญญาจ้าง 1 ปี) สมัครงาน
รายละเอียดงาน
· วางแผนและบริหารการติดต่อลูกค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
· ดูแลและพัฒนาระบบการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า รวมถึงการติดตามและบันทึกผลการติดต่อ
· วิเคราะห์และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน เช่น อัตราการติดต่อสำเร็จ ยอดขาย และพฤติกรรมลูกค้า
· พัฒนาและปรับปรุงสคริปต์การสนทนากับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ
· คัดเลือกและวางแผนการนำเสนอสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
· บริหารจัดการทีมงาน Personal Outbound Call ให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด
· ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ
· ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทีม
· จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงต่อผู้บริหาร
· กำหนดและติดตาม KPI ของทีมงานให้บรรลุเป้าหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการบริหารทีม TeleSale หรือ Contact Center ไม่น้อยกว่า 3 ปี
- มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือ Modern Trade จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำรายงานที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Excel (Pivot) และระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมและการพัฒนาบุคลากร
- มีความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคและการตลาดในธุรกิจค้าปลีก
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
ติดต่อ
คุณฝ้าย
บริษัท เซ็นทรัลรีเทล และ ธุรกิจในเครือ
โทรศัพท์ : 065-223-1703
อีเมล : crcstaff_579@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.centralretailcareers.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด