รายละเอียดงาน1.กำหนดนโยบาย วางแผนในการให้บริการ และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของบริษัท
2.พัฒนาและนำนโยบายบริการลูกค้าไปดูแลบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ
3.ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
4.ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า
5.จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาการบริการของทีม
6.ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหา รวมทั้งให้ข้อเสนอในการบริการแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
7.บริหารและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีความรู้ ความสามารถ และทัศนคติที่ดี รวมทั้งสร้างขวัญกำลังใจและแรงจูงใจในการให้บริการ
8.ให้คำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาในการปฏิบัติงาน
9.ควบคุมการปฏิบัติงานและติดตามประเมินผลการทำงานของทีมให้เป็นไปตามมาตราฐานที่กำหนด
10.ดูแลพนักงานใต้บังคับบัญชาเรื่องวินัย พฤติกรรม และการให้ความร่วมมือในเรื่องต่าง ๆ
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3-5 ปีในตำแหน่งผู้จัดการบริการลูกค้า หรือในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- มีความเข้าใจในระบบ CRM และเครื่องมือการสื่อสารออนไลน์
วิธีการสมัคร- ส่ง resume หรือ cv ทาง E-mail
- เอกสารสำคัญแนบใบสมัครงาน
- โทรติดต่อสอบถาม
ติดต่อมาโย
Salmonenterprise Co., Ltd.
64 โครงการ The master @BTS ONNUT PATTANAKARN ถนนสุขุมวิท77 แขวงประเวศ เขต ประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250 https://maps.app.goo.gl/vvDbJT6QLdhKxdhR8
สถานที่ปฏิบัติงานโครงการ The master @BTS ONNUT PATTANAKARN
แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางวิธีการเดินทาง
-BTSอ่อนนุช ต่อรถหน้าบิ๊กซีอ่อนนุช ได้แก่ รถสองแถว เบอร์ 1 เบอร์ 7 รถเมล์ 1013
-MRT ศรีนุช ต่อรถฝั่งตลาดเอี่ยมสมบัติ ได้แก่ รถสองแถว เบอร์1 เบอร์ 7 เบอร์ 9 เบอร์ 5 รถเมล์ 1013
***ลงโครงการ The master อ่อนนุช 74/1 หรือ หมู่บ้านเสรี