JobThai

Encom Sharge Utility Services Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท
9 ม.ค. 68

Customer Coordinator

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
srt iconSRT บางเขน
salary iconเงินเดือน
salary icon15,000 - 19,000 บาท
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Job Responsibility: 1. การประสานงานลูกค้า - ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับข้อสงสัย การนัดหมาย และอัปเดตบริการของลูกค้า - ช่วยเหลือลูกค้าในการนัดหมายการติดตั้งเครื่องชาร์จ EV ยืนยันนัดหมาย และติดตามผลการร้องขอบริการ - ตอบสนองข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด - ทำงานร่วมกับทีมงานบริการลูกค้าเพื่อส่งต่อประเด็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น การประสานงานกับผู้รับเหมา - ประสานงานกับผู้รับเหมาและทีมติดตั้ง เพื่อให้บริการดำเนินไปอย่างราบรื่นตามกำหนดการ - ติดตามความคืบหน้าของการติดตั้งและแก้ไขปัญหา Logistics หรือความล่าช้า - สื่อสารกับผู้รับเหมาเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติงานตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท Social Media Monitoring - ติดตาม Social Media ของบริษัท เพื่อดูข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนของลูกค้า - ตอบกลับข้อความของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และส่งต่อปัญหาไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อจำเป็น - ทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อรักษาภาพลักษณ์ออนไลน์ที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้อง การจัดการ Database - ดูแลให้ข้อมูลลูกค้า รายละเอียดบริการ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินในฐานข้อมูลของบริษัทมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน - ติดตามความคืบหน้าของคำร้องขอและการแก้ไขปัญหาของลูกค้า โดยให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกบันทึกไว้อย่างครบถ้วน - จัดทำและดูแลรายงานที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อและกิจกรรมการบริการลูกค้า การสนับสนุนและประสานงานอื่นๆ - สนับสนุนผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า โดยช่วยเตรียมและจัดระเบียบรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า - ช่วยรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและผู้รับเหมา เพื่อระบุจุดที่ควรพัฒนาบริการ - เข้าร่วมประชุมทีมบริการลูกค้าและแผนกอื่น ๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องกับเป้าหมายและระยะเวลาของโครงการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  2. ประสบการณ์การทำงาน 1 ปีในสายงานบริการลูกค้า การประสานงาน หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
  3. ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
  4. สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและบริหารจัดการเวลาได้ดีในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
  5. มีความสามารถในการใช้ Microsoft Office และระบบจัดการลูกค้า (CRM) ได้เป็นอย่างดี
  6. คุ้นเคยกับการใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการสื่อสารออนไลน์
  7. มีทักษะในการจัดระเบียบและแก้ปัญหาได้อย่างดีเยี่ยม
  8. มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความใส่ใจลูกค้าและรายละเอียด
  9. สามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี และมีความสามารถในการทำงานอย่างอิสระเมื่อจำเป็น
  10. มีความเป็นมืออาชีพและรักษาความลับของข้อมูลได้
  11. สามารถทำงานในวันเสาร์-อาทิตย์ได้ (โดยเป็นการสลับวันทำงาน และคงวันหยุดที่ 2 วัน ต่อสัปดาห์)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง E-mail - สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai
ติดต่อ
คุณนิธิโชติ
Encom Sharge Utility Services Co., Ltd.
50/9-10 ซอยงามวงศ์วาน 57 ถนนงามวงศ์วาน
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทรศัพท์ : 064-936-7762
อีเมล : encomsharge_11@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
LINE ID: hrencomsharge
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด