รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับสินค้าพร้อมปิดการขาย
2. คอยช่วยเหลือลูกค้าในปัญหาด้านอื่นๆ เช่นติดตามขนส่ง Claim สินค้า
3. ประสานงานกับงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
4. รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา
5. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ทีไ่ด้รับมอบหมาย
โอกาสการเติบโต:
ตำแหน่งนี้เรียกได้ว่าเป็นบ่ออนุบาลของบริษัท เมื่อคุณได้สัมผัสลูกค้าและได้รู้จักกับบริษัท ถ้าคุณมีจิตวิญญาณคิดแบบเจ้าของ มันเป็นตำแหน่งที่ความรู้กว้าง สามารถที่จะนำไปคิดต่อยอดพัฒนาบริษัทได้ เช่นเมื่อทำ Customer service ไปสักปีและเรามีความเข้าใจ Platform shopee บริษัทก็เปิดโอกาสให้ไปเป็น Shop operator หรือถ้าเรามีทักษะการขายก็ขยับมาเป็น sales ที่ฐานเงินเดือนเท่าเดิม แต่ได้รับค่า Commission มากขึ้น และงานขายมันไม่มีคำว่าเพดานของรายได้ ที่นี่ผม (แดนนี่) ไม่ได้มอง Customer service เป็น HeadCount ที่มานั่งตอบคำถามลูกค้าซ้ำๆ แต่มองเป็นตำแหน่งที่ได้มีการสัมผัสและเข้าใจลูกค้าและเป็นประตูสู่ตำแหน่งอื่นๆได้อีกมากมาย
บุคลิกที่ต้องการ:
1. หนักแน่น ไม่โลเล
2. EQดี
3. สื่อสารเมื่อสงสัยหรือพบปัญหา
วันเวลาและสถานที่การทำงาน
1. 6วัน/สัปดาห์ (แผนกเปิด 7วัน ทำวันไหนแล้วแต่ตกลงตอนสัมภาษณ์)
กะ A 8.00 - 17.00
กะ B 10.00 -19.00
กะ C 13.00 - 22.00
กะ D 22:00 - 07:00
2. สถานที่ทำงาน Head office ซอย ลาดพร้าว 71 (ใกล้สถานีรถไฟฟ้าลาดพร้าว 71 และ Central Eastville)
Google map: https://maps.app.goo.gl/bnYM8tLe6pFFxKEh9?g_st=com.google.maps.preview.copy
คุณสมบัติผู้สมัคร - ชอบงานขายและงาน Service
- ใช้ Computer ได้คล่องแคล่ว
- ถนัดจัดการงานเร่งด่วนที่เข้ามาพร้อมๆกัน หลายๆทาง
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Jobthai.com
- สมัครผ่านทาง E-mail
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
FITWHEY Co.,Ltd.
เลขที่ 11 ซอยนาคนิวาส 15 ถนนนาคนิวาส (ลาดพร้าว 71)
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT ลาดพร้าว71 เลขที่11 ซอย นาคนิวาส 15