รายละเอียดงาน1. **ดูแลและจัดการช่องทางการขายออนไลน์**
- ดูแลและพัฒนาการขายผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งหมด เช่น เว็บไซต์, Shopee, Lazada, Facebook, Instagram, ฯลฯ
- ตรวจสอบสินค้าในสต็อกและจัดการอัพเดตข้อมูลสินค้าบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
2. **บริหารจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง**
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์และทำการประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามการจัดส่งให้รวดเร็วและตรวจสอบสถานะการขนส่ง
3. **การจัดการและตอบคำถามลูกค้า**
- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน และบริการหลังการขาย
- แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพและรวดเร็ว
4. **ติดตามผลการขายและการตลาด**
- ร่วมมือกับทีมการตลาดในการปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย
5. **อัปเดตข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่น**
- ดูแลข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และส่วนลดต่าง ๆ บนช่องทางออนไลน์
- สร้างความน่าสนใจในการนำเสนอสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
6. จัดทำรายงานสรุปผลการขายออนไลน์ เช่น ยอดขาย, จำนวนการสั่งซื้อ, ความพึงพอใจของลูกค้า
7. ประสานงานกับฝ่าย production และ logistic