2 เม.ย. 68
E-Commerce Customer Service (English Speaking)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT พระราม 9, ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา3 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.Customer Support:
-Respond promptly to customer inquiries via email, live chat, and social media platforms.
-Provide accurate, valid, and complete information to customers.
2. Order Management:
-Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
-Track and manage after-sales orders, including cancellations and returns. Maintain and update the monthly after-sales order management spreadsheet. And handle cases of lost packages or other issues by liaising with platforms to request compensation for losses.
3. Problem Resolution:
-Identify and troubleshoot customer issues, escalating complex cases to the appropriate team.
-Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and provide feedback for process improvements.
4. Product Knowledge:
-Maintain a strong understanding of company products, services, and promotions.
-Offer recommendations to customers based on their needs and preferences.
5. Customer Satisfaction:
-Monitor customer feedback and reviews to ensure a positive shopping experience.
-Collaborate with other teams to improve overall service delivery and address common concerns.
6. Administrative Tasks:
- Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
- Generate regular reports on customer inquiries and resolutions to help improve services.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Required language (s): Thai. Excellent English fluency is an added advantage.
- At least 0-1 year of working experience in the related field is required for this position, however fresh Graduate are encouraged to apply too.
- Excellent Communication skills – must be able to clearly describe plans and strategic vision to the marketing and management.
- Highly organize and an excellent attention to details .
- Proficient in using Microsoft office software.
- Preferable can start work immediately.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Email
ติดต่อ
K.New
Protha Company Limited (สำนักงานใหญ่)
โทรศัพท์ : 090-286-6684
อีเมล : protha_276@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.realme.com/th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
รถโดยสารสาธารณะ
- MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ทางออกประตู 3 และเดินต่ออีก 300 เมตร
- รถเมล์: 73ก 136 137 179 185 206 514 528
(ลงป้ายเอสพานาด รัชดา)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด