4 เม.ย. 68
E-Commerce Customer Service (Shopee, Lazada, Tiktok)
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา2
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.Customer Support:
-Respond promptly to customer inquiries via email, live chat, and social media platforms.
-Provide accurate, valid, and complete information to customers.
2. Order Management:
-Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
-Track and manage after-sales orders, including cancellations and returns. Maintain and update the monthly after-sales order management spreadsheet. And handle cases of lost packages or other issues by liaising with platforms to request compensation for losses.
3. Problem Resolution:
-Identify and troubleshoot customer issues, escalating complex cases to the appropriate team.
-Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and provide feedback for process improvements.
4. Product Knowledge:
-Maintain a strong understanding of company products, services, and promotions.
-Offer recommendations to customers based on their needs and preferences.
5. Customer Satisfaction:
-Monitor customer feedback and reviews to ensure a positive shopping experience.
-Collaborate with other teams to improve overall service delivery and address common concerns.
6. Administrative Tasks:
- Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
- Generate regular reports on customer inquiries and resolutions to help improve services.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Thai Nationality, Age 21-35 years old (however fresh Graduate are encouraged to apply too.)
- At least 0-1 year of working experience as Admin, Customer service role
- Proficient in using Microsoft office software.
- Highly organize and an excellent attention to details .
- Preferable can start work immediately.
- Preferable can start work immediately.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Email
ติดต่อ
ฝ่ายสรรหาบุคคล
Protha Company Limited (สำนักงานใหญ่)
โทรศัพท์ : 090-286-6684
อีเมล : protha_276@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.realme.com/th
สถานที่ปฏิบัติงาน
กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด