รายละเอียดงาน1.ตอบคำถามของลูกค้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัทฯ เช่น Call Center, แชท social media, และ Email
2.ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการรวมถึงตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ
3.ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ ก่อนและหลังการขาย และแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า ให้เกิดประสิทธิภาพ และลูกค้ามีความพึงพอใจในการบริการ
4.สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที
5.จัดทำรายงานและบันทึกข้อมูลลูกค้า ลงในระบบฐานข้อมูล รวมถึง จัดเตรียมข้อมูล เพื่อวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ด้านการบริการลูกค้า เป็นรายสัปดาห์, รายเดือน