บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

10 ม.ค. 68

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล (Inbound Omnichannel) สำนักงานใหญ่

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

ไม่ระบุ

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.รับสายโทรศัพท์, ตอบแชตและอีเมลจากลูกค้าผ่านทุกช่องทางที่องค์กรจัดไว้ 2.ให้ข้อมูลสินค้า, บริการและตอบคำถามลูกค้าอย่างชัดเจน 3.ประสานงานและติดตามคำร้องเรียนของลูกค้า 4.แสดงท่าทีสุภาพและเป็นมิตรเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า 5.จัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว 6.บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าในระบบที่องค์กรจัดไว้ 7.ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการจากข้อมูลที่ได้รับ 8.บริหารจัดการการติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ ให้มีความสอดคล้องและต่อเนื่อง

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย/หญิง อายุ 25 – 35 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์ในการทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
ทำงานเป็นทีมได้ดีและสามารถทำงานเป็นกะได้
มีทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์และการเขียนที่ดี
มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือสื่อสารออนไลน์
ผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้นทหาร
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ 08:00 - 17:00 น.