บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

9 ม.ค. 68

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ส่วนงานปฏิบัติการ (Operation Officer) สำนักงานใหญ่

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

ไม่ระบุ

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.พัฒนากระบวนการและกลยุทธ์การดำเนินงานของแผนก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน 2.วางแผนงานประจำปีให้เหมาะสมกับเป้าหมายขององค์กร 3.ดูแลและพัฒนาทีมงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด (Barista and Star) 4.มีส่วนร่วมในการออกแบบฝึกอบรมและสร้างแรงจูงใจให้กับทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 5.กำกับดูแลการปฏิบัติงานของทีมให้เป็นไปตามมาตรฐาน SLA (Service Level Agreement) 6.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่ทีมงาน 7.วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการ 8.จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนและเสนอแนะแนวทางพัฒนาต่อผู้บริหาร

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย/หญิง อายุ 30 – 35 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในสายงาน Operation Management หรือ Customer Service อย่างน้อย 3 – 5 ปี
มีประสบการณ์บริหารทีมและกำหนดกลยุทธ์ในระดับ Leader อย่างน้อย 2 ปี
มีความเข้าใจใน Customer Journey และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
มีภาวะผู้นำและความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน
มีความกระตือรือร้นในการพัฒนากระบวนการทำงานและขับเคลื่อนนวัตกรรม
ผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้นทหาร
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ 08:00 - 17:00 น.