Logistics customer service/ บริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์

สถานที่ปฏิบัติงาน

อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- สื่อสารกับลูกค้าและไดรเวอร์ - ประสานงานกับภายในและภายนอกองค์กร - ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสถานะสินค้า สถานะการสั่งซื้อ และตารางการจัดส่ - ดำเนินการคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างถูกต้อง พร้อมประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อให้ส่งสินค้าตรงเวลา - แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับการขนส่ง ความเสียหาย หรือความล่าช้า - ทำงานร่วมกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปริมาณสินค้าในสต็อก รายละเอียดสินค้า และเวลาจัดส่งที่คาดการณ์ - แจ้งลูกค้าในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงของสินค้าในสต็อกหรือกำหนดการจัดส่ง - เก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า การสั่งซื้อ และปัญหาต่าง ๆ อย่างเป็นระเบียบ จัด- เตรียมเอกสารการจัดส่ง ใบเสร็จ และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น - ทำงานร่วมกับทีมคลังสินค้าและโลจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการ บรรจุ - ประสานงานกับทีมจัดส่งเพื่อติดตามสถานะการจัดส่งและอัพเดตข้อมูลให้ลูกค้าทราบ - สร้าง และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า - ติดตามลูกค้าหลังการส่งมอบเพื่อรับทราบความพึงพอใจและรวบรวมความคิดเห็น

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย/หญิง
วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษา ปวส หรือ ป. ตรี เทียบเท่า การฝึกอบรมด้านบริการลูกค้าเป็นข้อได้เปรียบ มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมคลังสินค้าหรือโลจิสติกส์ ทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี
สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี หากมีประสบการณ์การใช้งานระบบ ERP จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและการจัดการหลายงานพร้อมกัน ตามความต้องการทางธุรกิจการทำงานบริเวณเขตอุตสาหกรรมระยอง สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน
สามารถสื่อสารภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้ที่มีประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ชิ้นส่วนรถยนต์และอุตสาหกรรมโลจิสติกส์จะพิจารณาก่อน

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

Email/Line

ติดต่อ

Khun Jerry

BOYE GLOBAL LOGISTICS (THAILAND) CO., LTD.

1550 New Petchaburi Rd,

แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

โทรศัพท์ : 091-837-5354

อีเมล : boye_05@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)