14 ม.ค. 68
NOC Engineer
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- จัดการและให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Data Centre) เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยทำงานเป็นกะหมุนเวียน
- วิเคราะห์ปัญหา ดำเนินการแก้ไขปัญหา และตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินในระบบ สื่อสารกับทีมที่เกี่ยวข้อง และติดตามปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- L1 escalation สำหรับเหตุการณ์การปฏิบัติงานในสถานที่ ตอบสนองและดำเนินการตามคำขอภายใน SLA
- บันทึกและอัปเดตคำขอในระบบจัดการคำขอภายในองค์กร เช่น คำขอจากผู้ใช้งาน เหตุการณ์ต่าง ๆ การเตรียมการ ฯลฯ ให้ถูกต้อง
- ปฏิบัติตามกระบวนการที่เป็นไปตามมาตรฐาน ITIL สำหรับการจัดการเหตุการณ์ ปัญหา และการเปลี่ยนแปลง
- รับประกันการดำเนินการตามนโยบายและกระบวนการด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานและให้การสนับสนุนแก่ผู้รับเหมาและผู้ขาย รวมถึงการตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์
- วางแผนและสนับสนุนกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและแก้ไข โดยให้เกิดการหยุดชะงักต่อบริการของบริษัทให้น้อยที่สุดหรือไม่มีเลย
- เข้าร่วมและสนับสนุนการตรวจสอบภายในและภายนอกสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า
- จัดทำรายงานที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบและจัดการเครือข่าย ระบบ และสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าบริการทั้งหมดของศูนย์ข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน
- ทำงานตามตารางกะหมุนเวียน รวมถึงในวันหยุดและวันสุดสัปดาห์ และอาจต้องทำงานล่วงเวลาตามความจำเป็นตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของการปฏิบัติงานและลักษณะงาน
- ให้บริการตอบสนองลูกค้า (ทั้งออนไลน์และทางโทรศัพท์) เพื่อแก้ไขปัญหาและให้คำตอบที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- คุ้นเคยกับมาตรฐานการรับรอง เช่น LEED Gold, ISO 20000 / 22301 / 27001, Uptime Institute Tier III เป็นต้น
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับ HVAC, ระบบไฟฟ้า การป้องกันอัคคีภัย ความปลอดภัย ฯลฯ
- เข้าใจแนวปฏิบัติสำหรับศูนย์ข้อมูล เช่น การจัดวางอุปกรณ์ใน hot isle/cold isle การกระจายกำลังไฟฟ้า เครือข่ายสายเคเบิล เป็นต้น
- มีประสบการณ์ในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค
- มีทักษะด้านการสื่อสาร ภาวะผู้นำ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการจัดทำเอกสารที่ดี
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- สามารถทำงานคนเดียวและกับทีมได้ดี
วิธีการสมัคร
-Email
- JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
STT GDC (THAILAND) CO., LTD.
944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 22-23 ถนนพระรามที่ 4
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
โทรศัพท์ : 0659841555
อีเมล : telemediagdc_03@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด