รายละเอียดงาน1.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Customer Experience
-Customer complaint & Compliment, VOC score
-New project customer experience
-วางแผนเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่และ New Big Card active & Penetration
-Big Service & NSD, บริการเวสเทิร์นยูเนี่ยน
-บริหารจัดการระเบียบปฏิบัติห้องมั่นคง Surprise Audit
-ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของแคชเชียร์ / ตรวจสอบการตรวจนับเงินตู้บริจาคของมูลนิธิบิ๊กซี ติดตามการกระทบยอดทางด้านบัญชี เพื่อกระทบยอดตราสารให้ถูกต้อง
-กำกับดูแลการประสานงานกับหน่วยงานราชการ ส่งเสริมกิจกรรมภายในและภายนอก ช่องทางสื่อสารวิทยุ รถแห่ FB, Line, SPO
-บริหารควบคุม Cash control ระบบการดูแลรายได้ของบริษัทฯ
2.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Maintenance
-ควบคุมบริหารจัดการค่าใช้จ่าย Maintenance Expense และ Utility Expense ภายในสาขา
-ควบคุมการใช้พลังงานการอนุรักษ์พลังงานภายในสาขา
-ตรวจสอบความเรียบร้อย ในการทำงานของผู้ให้บริการต่างๆ เช่นแม่บ้าน, ผู้รับเหมาอื่นๆ
3.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Loss prevention
-ควบคุมค่าใช้จ่ายด้านรักษาความปลอดภัย
-บริหารงานด้านความปลอดภัย (Safety)
-ควบคุมยอดสูญเสีย สูญหาย (Total Loss) ภายในสาขาให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ
-วางแผนป้องกันการทุจริต พิจารณานำเสนอตัดสินการสอบสวน
4.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนกInventory
-ควบคุมการรับ ส่ง จัดเก็บ โอนสินค้า ส่งคืนและประมูลสินค้า
-ดูแลการสั่งซื้อสินค้าให้เหมาะสมกับจำนวนที่ขาย
-ให้การสนับสนุนการเติมสินค้า
-ควบคุมการตรวจสอบสินค้า OOS
-ควบคุม ดูแลมาตรฐานสต๊อกรูม
-จัดเตรียมป้ายราคา
-ควบคุมการตรวจนับทรัพย์สิน การรับ คืน ตะกร้า พาเลท
-ดำเนินการ จัดทำดูแลขบวนการนับสินค้า Cycle Count ประจำรอบต่างๆตามส่วนกลางที่กำหนด