รายละเอียดงาน- งานรับสายลูกค้า รับสายผู้ใช้บริการ (เช่น ร้องเรียน, เสนอแนะ, สอบถาม, แจ้งปัญหา, ชมเชย)
- แก้ปัญหาการใช้งานให้แก่ผู้บริโภค, ตรวจสอบข้อมูลต่างๆในระบบหลังบ้านของ OR
- ประสานงานติดต่อสถานีเพื่อแก้ปัญหาหน้างาน เปิดใบงานเพื่อเข้าแก้ไขปัญหาของ EV Station PluZ
- ติดตามการแก้ไขใบงานและประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง (Tier 2) ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับระบบและแอปพลิเคชั่น
งานโทรออกหาลูกค้า
- ติดต่อประสานงานส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหาให้กับลูกค้า
- ติดต่อประสานงานสถานีบริการ EV Station PluZ, Vendor Charge Point หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง
งานตอบแชทลูกค้า
- ตอบแชท (Line OA), E-Mail ผู้บริโภค เช่น ร้องเรียน, เสนอแนะ, คำถาม, แจ้งปัญหา, ชมเชย)
วันและเวลาในการปฎิบัติงาน : หมุนเวียนเข้ากะ 24 ชั่วโมง/7 วัน ทุกวันไม่เว้นวันหยุดนักขตฤกษ์ ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน
ปฏิบัติงาน อาคาร ABC World ซ.รามคำแหง 30
เงินเดือน 16,000 + ค่าภาษา 3,000 + เบี้ยขยัน 2,000 + Incentive 1,000 + ค่ากะวันละ 150 บาท(หากมี)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย, หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรืออนุปริญญาสาขาการตลาด การสื่อสาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ และ MS Office เช่น Excel, word ได้
- มีทักษะในการเจรจาและทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ มีไหวพริบในการแก้ปัญหา
- มีความสามารถรับเรื่องและประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ได้ดี
- มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center (Voice – Nonvoice) อย่างน้อย 6 เดือน
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งพูด อ่านและเขียน
- สามารถทำงานตามเวลาที่บริษัทกำหนดได้ (ทำ 5 วันหยุด 2 วัน/สัปดาห์) วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์และนักขัตฤกษ์
- เริ่มงานได้ทันที
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง Jobthai
- สมัครผ่านทาง E-mail
- สมัครด้วยตนเอง (Walk in) เปิดรับทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-16.00 น (เว้นวันหยุดราชการ)
*สมัครและสัมภาษณ์ที่ อาคาร ABC World ชั้น 1 ซ.รามคำแหง 30 (ปากซอย)
โปรดเตรียมเอกสารสมัครงานให้พร้อมและแต่งกายสุภาพ
1. สำเนาบัตรประชาชน
2. สำเนาทะเบียนบ้าน
3. สำเนาวุฒิการศึกษา
4. รูปถ่าย 1 นิ้วขึ้นไป 1 ใบ
5. สำเนาการผ่านเกณฑ์/ได้รับการยกเว้นทหาร(สำหรับผู้ชาย)
6. หนังสือรับรองการผ่านงาน (ถ้ามี)
ติดต่อHR
บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน)
390 อาคาร ABC World ชั้น 1 ซ.รามคำแหง 30
สถานที่ปฏิบัติงานอาคาร ABC World ชั้น 1 ซ.รามคำแหง 30
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางวิธีการเดินทางไปสมัครงานที่บริษัท:
โดยรถส่วนตัว : หากขับรถจากถนนรามคำแหง มาทางสี่แยกลำสาลีตรงไปสนามกีฬา ก่อนถึง สน.หัวหมาก อยู่ระหว่างโรงพยาบาลรามคำแหงกับ สน.หัวหมาก
โดยรถประจำทาง : สายที่ผ่านหน้าอาคาร 22, 36, 40, 58, 60, 71, 92, 93, 95, 99, 109, 115, 122, 126, 137, 168, 171, 173, 207, 501, 545