รายละเอียดงาน•Manage documentation and systems related to the service operations of the electric motorcycle business.
•Coordinate with technicians, customer service teams, and other departments to ensure efficient service delivery.
•Track and update the status of maintenance, repairs, or battery replacements for electric motorcycles.
•Prepare service reports, including information on repairs, battery swaps, and warranty claims.
•Maintain and record service-related data in the company’s ERP/CRM system.
•Assist in scheduling and planning maintenance tasks for the technical team.
•Handle customer complaints or feedback and coordinate with relevant teams to resolve issues promptly.
•Support service activities such as training sessions on the usage or maintenance of electric motorcycles.
•บริหารจัดการเอกสารและระบบที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการดำเนินงานด้านการบริการของธุรกิจรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า
•ประสานงานกับทีมช่างเทคนิค ทีมบริการลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การให้บริการดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด
•ติดตามและปรับปรุงสถานะการบำรุงรักษา การซ่อมแซม หรือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าให้เป็นปัจจุบัน
•จัดทำรายงานด้านการบริการ ซึ่งครอบคลุมข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมแซม การเปลี่ยนแบตเตอรี่ และการเคลมการรับประกัน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการบริการ
•ดูแลและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการในระบบ ERP/CRM ของบริษัทอย่างถูกต้องและครบถ้วน
•สนับสนุนการจัดตารางและวางแผนงานบำรุงรักษาสำหรับทีมช่างเทคนิค เพื่อให้การดำเนินงานมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิผล
•รับเรื่องร้องเรียนหรือความคิดเห็นจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและให้บริการที่ตอบสนองต่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเหมาะสม
•สนับสนุนกิจกรรมด้านการบริการ เช่น การจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานหรือการบำรุงรักษารถจักรยานยนต์ไฟฟ้า เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะให้กับผู้เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการด้านงานบริการหรือการประสานงานอย่างน้อย 1-2 ปี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานซอฟต์แวร์สำนักงาน (Microsoft Office) หรือมีความคุ้นเคยกับระบบ ERP หรือ CRM
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยม
- มีความสนใจในธุรกิจยานพาหนะไฟฟ้า (EV) และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- หากมีความรู้หรือประสบการณ์ด้านการบำรุงรักษายานพาหนะหรือระบบไฟฟ้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์/อาทิตย์)
ติดต่อHR Manager: Khun Eddy
บริษัท โอยิกะ (ไทยแลนด์) จำกัด
99/6-9 Bravo BKK Mall, 3rd Floor, Chaturathit Road,
แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานBravo BKK Mall (Rama 9)
แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง1.MRT: สถานีพระราม 9 และต่อรถจักรยานยนต์แจ้งจุดหมายปลายทาง ศูนย์การค้า Bravo BKK Mall
2.Airport Rail Link: สถานีมักกะสัน และต่อรถจักรยานยนต์แจ้งจุดหมายปลายทาง ศูนย์การค้า Bravo BKK Mall
3.ลงทางด่วนพระราม 9