รายละเอียดงาน- วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า
- ให้คำแนะนำและปิดการขายลูกค้าผ่านช่องทาง LINE, Instagram, Facebook, TikTok และ Platform อื่นๆ ในอนาคต
- บริการและให้คำปรึกษาลูกค้าก่อน และหลังใช้บริการ
- วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอบริการให้ตรงกับความต้องการ
- รับฟังความคิดเห็นลูกค้า แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมบริหาร Customer Relationship Management (CRM)
- ติดตามและวิเคราะห์ยอดขาย พร้อมนำเสนอแนวทางพัฒนาแก่ทีมผู้บริหาร
- แก้ไขปัญหาและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อรักษาความพึงพอใจสูงสุด
- จัดทำรายงานประจำเดือนให้ทีมผู้บริหาร (ยอดขาย, การเติบโตของลูกค้า, ประสิทธิภาพของทีม, ผลลัพธ์จากแคมเปญการตลาด และแผนงานถัดไป)
- ทำงานร่วมกับทีม Marketing เพื่อออกแบบโปรโมชั่นและกลยุทธ์กระตุ้นยอดขาย และมองหาโอกาสใหม่ๆให้กับบริษัท