รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. วางกลยุทธ์และบริหารยอดขายออนไลน์
• พัฒนาแผนการขายออนไลน์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท
• จัดการแคมเปญการขายและโปรโมชั่นผ่านช่องทาง Shopee, Lazada, TikTok, Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ
2. บริหารจัดการทีมขายออนไลน์
• ดูแลและให้คำแนะนำทีมขายออนไลน์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ติดตามและวิเคราะห์ผลงานของทีม พร้อมปรับปรุงกระบวนการทำงาน
3. เพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์
• วางกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเดิม
• ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อสร้างเนื้อหา โฆษณา และโปรโมชั่นที่เหมาะสม
4. วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและพฤติกรรมลูกค้า
• ติดตามผลการขายและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
• ศึกษาเทรนด์ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อพัฒนาช่องทางขาย
5. บริหารงานด้านลูกค้าสัมพันธ์
• ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
• รับมือกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการ