รายละเอียดงาน•ติดต่อประสานงานกับลูกค้า Online ทั้งทาง Line Email Facebook Website Marketplace และช่องทางใหม่ๆ
•รับ Order ให้ข้อมูลราคาและรายละเอียดให้แก่ลูกค้า
•ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและแม่แบรนด์อย่างใกล้ชิด เพื่ออัพเดทข้อมูลสินค้า โปรโมรชั่นรายการขายพิเศษต่างๆเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้ากับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
•ติดต่อประสานงานกับทางฝ่ายบัญชีการเงินเรื่องเอกสารการเปิดบิลยอดเงินโอน
•ทำใบเสนอราคาเอกสารใบแจ้งหนี้
•ประสานงานกับลูกค้าเรื่องการจัดส่งสินค้า กำหนดการจัดส่งสินค้า
•เป็นแอดมินตอบแชท Line Facebook Website Marketplace ให้คำตอบ และประสานงานกับลูกค้า
•ปิดการขาย บริการหลังการขาย ใบเคลม ,เปลี่ยนสินค้า,คืนสินค้า ,ใบลดหนี้ลูกค้า
•ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ให้บริการข้อมูลและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าในทุก ๆ ด้าน
อาทิ ทางเว็บไซต์ ทางโทรศัพท์ และการประชาสัมพันธ์บริการ ด้านการขายสินค้า แบบออนไลน์ และเดลิเวอรี่
•ลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าใหม่ แก้ไขข้อมูลลูกค้าเดิมผ่านระบบ
•จัดทำสรุปข้อมูลงานคงค้างรอการเรียกเก็บค่าบริการ
•รับเรื่องร้องเรียนลูกค้า
•ทำแบบสำรวจความพึ่งพอใจของลูกค้า
•สรุปยอดขายอัพเดทยอดขายแต่ละวัน
•จัดทำสรุปข้อมูลงานขายรายสัปดาห์ รายเดือน รายปี
•มีส่วนร่วมในการคิด Promotion ส่งเสริมการขาย
• และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - การศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย / ปวส. ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ ในด้านการขาย การดูแลลูกค้า
- สามารถย่อยข้อมูลสินค้าและโปรโมรชั่นได้ดี สื่อสารได้ดีทั้งการพูดและเขียน
- มีไหวพริบ สามารถแกปัญหาเฉพาะหน้าและรับแรงกดดันได้ดี
- มีทัศนคติในเชิงบวกกับการทํางาน
- มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีมีความกระตือรือร้น ในการทํางาน
- มีความอดทน
- มีทักษะคอมพิวเตอร์ (Microsoft Office, Line OA, Instagram, Facebook, TikTok)
วิธีการสมัคร1. สมัครผ่าน JobThai
2. ส่งประวัติที่ Email
3. สมัครได้ด้วยตนเองที่บริษัทฯ พร้อมหลักฐานการสมัครงาน ทุกวันจันทร์-ศุกร์ 9:30-14:30 น.
ติดต่อKhun Janjira
SERTA (THAILAND) CO., LTD.
16 ซอยบางนา-ตราด 26 ถนนเทพรัตน์
แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร