4 ก.พ. 68
Technical Call Executive - UIH
สถานที่ปฏิบัติงาน
SRT บางเขน
เงินเดือน20,000 - 30,000 บาท
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. Call IN รับสาย แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน สอบถามข้อมูลต่างๆ จากช่องทาง Email,โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย
2. Call OUT โทรหาลูกค้า เมื่อมีเหตุเสีย หรือ สอบถามการใช้งาน , แจ้งข้อมูลต่างๆ
3. ให้บริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้กับลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล หรือระบบ Ticketing
4. วิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น พร้อมให้คำแนะนำที่ถูกต้อง
5. ประสานงานกับทีมวิศวกรหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ต้องการการแก้ไขเชิงลึก
6. สรุปจัดทำรายงานให้กับลูกค้าจัดส่งทาง Email ,ตัวอย่าง Traffic, จดหมายแจ้งเหตุสีย , ฯลฯ เป็นต้น
7. ปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้าเพื่อลดปัญหาที่เกิดซ้ำ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ด้าน Technical Support, IT Helpdesk หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- มีความรู้ด้าน Network, IT Systems, Hardware, Software หรือ Telecommunications จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีพื้นฐานความเข้าใจด้าน Network, Internet, Wi-Fi, Router, Firewall หรือ Cloud Services
- พร้อมทำงานเป็นกะ และทำงานล่วงเวลาได้
- สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางเทคนิค ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี (ทั้งการพูดและการเขียน)
- มี Service Mind และ Customer-Centric Thinking พร้อมให้บริการลูกค้า
- สามารถรับมือกับสถานการณ์เร่งด่วน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- ใช้งาน Microsoft Office, CRM, Ticketing System หรือ Helpdesk Tools ได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่ง E-mail ประวัติ
- สมัครด้วยตนเองพร้อมหลักฐานการสมัครงาน
- สมัครทาง JobThai (Click ที่ปุ่ม Apply Now)
- สมัครออนไลน์
ติดต่อ
People Acquisition Team
บริษัท เบญจจินดา โฮลดิ้ง จำกัด
499 อาคารเบญจจินดา ถนนกำแพงเพชร 6
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทรศัพท์ : 02-016-5555
อีเมล : benchachinda14_461@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.benchachinda.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
อาคารเบญจจินดา อยู่ฝั่งตรงข้าม มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน ใกล้สี่แยกโรงพยาบาลวิภาวดี
1.เดินทางโดยรถยนต์/รถจักรยานยนต์ส่วนตัว มีสถานที่ อาคารจอดรถของบริษัทฯ
2.เดินทางโดยรถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีกลางบางซื่อ(เชื่อมต่อmrt) - สถานีรังสิต ให้ลงสถานีบางเขน (อาคารฯอยู่ด้านหน้าสถานีบางเขน)
3.เดินทางโดย BTS ลงสถานี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (ฝั่งถนนพหลโยธิน) เดินเข้าไปใน มหาวิทยาลัย นั่งรถจักรยานยนต์รับจ้างใน ม.เกษตร จากฝั่งถนนพหลโยธินทะลุมาฝั่ง ถนนวิภาวดี เดินข้ามสะพานลอยมายังบริษัทฯค่าโดยสารประมาณ20บาท
4. รถเมลล์ทุกสายที่วิ่งเส้น ถนนวิภาวดีรังสิต เช่น สาย29,510 หรือ รถเมลล์ทุกสายที่วิ่งเส้นงามวงศ์วาน ข้ามไปยังฝั่ง ม เกษตรศาสตร์ เช่น 63 ฯลฯ
5. รถตู้ประจำทางทุกเส้นที่วิ่งผ่านมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ลงด้านหน้ามหาวิทยาลัย(ฝั่งถนนวิภาวดี)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด