รายละเอียดงาน•ให้บริการลูกค้าเชิงรุก (Proactive Service)
•ติดต่อสอบถามและติดตามผลกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
•เสนอแนะบริการหรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
•โทรแนะนำสินค้าและบริการให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย
•ปิดการขายผ่านทางโทรศัพท์และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
•บันทึกและปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
•วิเคราะห์ปัญหาและข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ
•ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น
•ช่วยกระตุ้นยอดขายโดยเสนอแนะแนวทางการให้บริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่น ๆ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในสายงาน Telesales, Call Center, หรือ Customer Service
- หากมีความรู้หรือประสบการณ์ในธุรกิจบริการงานช่างหรืองานซ่อมแซมบ้านจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการพูดคุย สื่อสาร และเจรจาต่อรองได้ดี
- มีความกระตือรือร้นในการติดตามและดูแลลูกค้า
- มีความสามารถในการปิดการขายผ่านช่องทางโทรศัพท์
- สามารถใช้งานโปรแกรมพื้นฐาน (Microsoft Office) และระบบ CRM ได้ดี
- มีใจรักในงานบริการและสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทัศนคติเชิงบวก และทำงานเป็นทีมได้
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับเบื้องต้น จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- กดสมัครผ่าน Jobthai
- ระบุโซนที่ต้องการ / เบอร์ติดต่อ
ติดต่อRecruit
SC ASSET / SC ABLE
สำนักงานใหญ่ 1010 อาคารชินวัตร 3 ถนนวิภาวดีรังสิต
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สถานที่ปฏิบัติงานพนักงานสัญญาจ้างรายปี ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร