รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ดูแลช่องทางแชทลูกค้าบนร้านค้า Shoppee, Lazada, Tiktok, Nocnoc
2.งานบริการหลังการขาย เช่น ติดตามสินค้าตีกลับ รับฟังและแก้ไขคำติชมจากลูกค้า ยื่นข้อพิพาทกับทางแพลตฟอร์ม
3.ประสานงานกับแผนกบัญชีเรื่องการออกใบกำกับภาษีของลูกค้าออนไลน์
4.ดูแลและวิเคราะห์เรื่องคะแนนการตอบกลับช่องทางแชท คะแนนการจัดส่ง และคะแนนความประพฤติของร้านให้อยู่ในระดับดีเสมอ
5.ตรวจเช็คความถูกต้องของรายละเอียดสินค้า ลงรูป และรายละเอียดสินค้าบนช่องทางShoppee, Lazada, Tiktok, Nocnoc