รายละเอียดงาน- ดูแลทีมและติดตามประสานกับฝ่าย Assistant, Client, Manager
- ดูแลการปฏิบัติงานและประสิทธิภาพของทีมงาน
- วางแผนการทำงานให้กับทีมเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน
- เรียนรู้กระบวนการทำงาน ตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์และแก้ปัญหาภายในทีมและปัจจัยภายนอก ทำงานร่วมกับ QA และมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน
- สร้างความพึงพอใจที่ดีให้บริการของบริษัท และให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้า
- จัดทำรายงานเพื่อนำเสนอ และอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
** เรทเงินเดือนพิจารณาตามประสบการณ์ทำงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรี ไม่จำกัดเพศ
- มีประสบการณ์ทำงานในสายงานบริการลูกค้า (Customer Service / Call Center / Admin) อย่างน้อย 2-5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าทีม (Supervisor) ไม่น้อยกว่า 1 ปี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel, Google Sheet
- มีความสามารถในการ บริหารทีม แก้ไขปัญหา และรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทาย
- ทำงานภายใต้แรงกดดัน มีการนำเสนอและการสื่อสารที่ดี และเข้าใจง่าย
- สามารถใช้ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี (ทั้งการพูดและการเขียน)
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
บริษัท ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
136/5 ถนนพระยาสุเรนทร์
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510
สถานที่ปฏิบัติงานMRT พระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร