สถานที่ปฏิบัติงาน1. การบริหารและควบคุมการดำเนินงานของร้านอาหาร
- กำกับดูแลการทำงานของพนักงานทุกตำแหน่ง เช่น เชฟ กัปตันห้องอาหาร พนักงานเสิร์ฟ และพนักงานล้างจาน
- ตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า
- ควบคุมคุณภาพของอาหารและเครื่องดื่มให้เป็นไปตามมาตรฐานของร้าน
- ตรวจสอบความสะอาดและสุขอนามัยของร้าน รวมถึงอุปกรณ์และเครื่องมือในครัว
2. การบริหารจัดการพนักงาน
- วางแผนอัตรากำลังคนและจัดตารางงานของพนักงานให้เหมาะสม
- ฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะและความรู้ด้านการบริการและอาหาร
- กระตุ้นและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
- ประเมินผลการทำงานของพนักงาน และให้คำแนะนำเพื่อพัฒนา
3. การดูแลลูกค้าและการให้บริการ
- ต้อนรับลูกค้าและให้บริการอย่างมืออาชีพ
- รับฟังข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
- แนะนำเมนูอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย
- ดูแลบรรยากาศภายในร้านให้น่าอยู่และเป็นที่พอใจของลูกค้า
4. การบริหารจัดการยอดขายและงบประมาณ
- วางแผนการขายและตั้งเป้าหมายรายได้ของร้าน
- ควบคุมต้นทุนอาหารและเครื่องดื่มให้มีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบการสั่งซื้อวัตถุดิบให้เหมาะสมกับยอดขายและลดของเสีย
- ควบคุมงบประมาณและจัดทำรายงานผลประกอบการของร้าน
5. การวางแผนเมนูและโปรโมชั่น
- ทำงานร่วมกับเชฟในการพัฒนาเมนูใหม่ๆ
- วางแผนโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้า
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อปรับกลยุทธ์ของร้าน
6. การดูแลความปลอดภัยและกฎระเบียบ
- ควบคุมมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านอาหารปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น หน่วยงานด้านสุขาภิบาล
7. การประสานงานกับแผนกอื่นๆ
- ติดต่อซัพพลายเออร์และควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบ
- ประสานงานกับฝ่ายการตลาดเพื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์ร้าน
- ทำงานร่วมกับเจ้าของกิจการหรือผู้บริหารในการวางแผนและพัฒนาร้าน
ตำบลมะเร็ต อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี