JobThai
Kubidi International Co., Ltd
ดูรายละเอียดบริษัท
18 ก.พ. 68

Customer Service Representative Ecommerce Thai M/F

pin locationLocation
pin location

กรุงเทพมหานคร

salary iconSalary
salary iconตามประสบการณ์
number of positions iconVacancies
number of positions icon4
wfh iconWork from Home
Apply
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Summary: Kubidi are seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team as a Customer Service Staff member. This role is crucial in ensuring customer satisfaction and building strong relationships with our online customers using the Kubidi platform. The successful candidate will act as a vital backup to our stand alone, machine learning AI customer service system, handling inquiries, resolving issues, and providing exceptional support via various communication channels. This position requires fluency in both Thai and English. •Respond promptly and professionally to customer inquiries via Omnichannel cloud software regarding product information, order status, shipping, returns, and other related issues. •Act as a backup for the AI customer service system, ensuring continuous customer support •Provide accurate and helpful information about Kubidi and its features. •Resolve customer complaints and escalate complex issues to the appropriate team members. •Maintain detailed records of customer interactions and feedback. •Proactively identify and address potential customer issues. •Collaborate with other departments (e.g., sales, marketing) to ensure seamless customer experience. •Contribute to the development and improvement of customer service processes and procedures. •Monitor online reviews and social media channels for customer feedback and address any concerns. •Assist in testing and providing feedback on new features and functionalities of the Kubidi platform. We value experience as much as education
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Omnichannel cloud software experience 2 yr or more
  2. Ecommerce/retail experience is preferred
  3. Excellent communication skills in both Thai and English (written and verbal). Must be able to communicate effectively with both Thai and international customers.
  4. Ability to work independent from home
  5. Genuine desire to help customers
  6. Work in shift 24/7 and holidays, remote
  7. Thai nationality. Male/Female.
  8. Bachelor's degree in any field preferred.
  9. Strong problem-solving and decision-making skills.
  10. Ability to work independently and as part of a team.
  11. Positive attitude, empathy, and a genuine desire to help customers.
  12. Strong attention to detail and organizational skills.Please
วิธีการสมัคร
-www.jobthai.com (Click Apply Now) -Email
ติดต่อ
Martin Ooyevaar
Kubidi International Co., Ltd
อีเมล : kubidihr_01@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
Note;This job requires the ability to work flexible hours, including weekends and holidays and daily in three shifts, 24/7 environment, after office hours are remote / WFH with hardware and software offered by Kubidi.How to Apply:Please submit your resume and cover letter to email. Please indicate your expected salary.
กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด