21 ก.พ. 68
Customer Service Executive
สถานที่ปฏิบัติงานอ.ศรีราชา จ.ชลบุรี
เงินเดือนNegotiate
อัตราไม่ระบุ
รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Location: Laem Chabang branch: Talaythong tower
Key responsibilities include effective communication, proactive problem-solving, adherence to documentation and financial protocols, and continuous improvement in service delivery. The role also focuses on monitoring performance metrics, ensuring compliance, and fostering collaboration to meet organizational goals and customer expectations.
CORE RESPONSIBILITIES:
- Responsible for shipment both import, export and coordinate with external and internal party until shipment complete as per customer requested
- Be the primary point of contact for the Customers and internal FLS offices
- Actively build strong relationships with customers and gain knowledge of their business needs
- Ensure smooth execution of the end-to-end process, by working closely with the customer and internal stakeholders
- Proactively track shipments and notify customers of changes/deviations from the plan, post discussion with sales owner, communicate solutions or mitigating plans for the shipment
- Own of all customer issues and engage relevant stakeholders as needed
- Manage / improve day to day process interaction with customers by leveraging detailed customer knowledge
-Monitor booking trends and follow up with customers to maximize volume performance and superior service delivery
- Be fully responsible for customer satisfaction
- Ensure timely and accurate submission of all relevant documents
- Check import, export documentation and payment receipt
- Ensure collection of all outstanding debts before release shipment
- Actively drive continuous improvement opportunities both in relation to customers and internal / external stakeholders
- Identify, measure, and maintain key performance indicators
- Perform other duties as assigned by Manager
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree in Business, Logistics, Supply Chain Management, or other related fields
- Minimum 3 years’ experience in Customer Service riles in Logistics Industry
- Proficient in both written and spoken English
- Proficiency with the Microsoft Office suite (Excel, Word, Outlook, and PowerPoint)
- Strong communication, negotiation, and interpersonal skills, with the ability to build rapport and trust with clients
- Solid understanding of transportation and logistics concepts, including modes of transportation, routing, and regulatory requirement
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment
- Strong problem-solving and decision-making abilities
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งประวัติการทำงานมาที่ E-mail
ติดต่อ
คุณณภัทร อัคคะเดชอนันต์,คุณนิโลบล จารุมาลัย
บริษัท เอฟแอลเอส1993 (ไทยแลนด์) จำกัด
53 หมู่ 9 อาคารทะเลทองทาวเวอร์ ชั้น 14 ห้อง 1406 ถนนสุขุมวิท
ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
โทรศัพท์ : 038-494-144 ต่อ 5005, 5004
อีเมล : fls-group_34@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด